satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Aktif otomasyonCilt bakımını öne çıkaran segmentli iletişim
For Derm, premium dermokozmetik müşterilerini etkileşimde tutmak için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Satın alma fırsatlarını geri kazanılmasına yardımcı olur, müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirir, ekibin manuel iş yükünü azaltır ve kampanyaları segmentlere göre düzenleyerek daha yüksek alaka düzeyi ve etkileşim sağlar.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Gelişmiş teknolojiye, kanıtlanmış etkiye ve uzman kürasyona sahip premium dermokozmetik ürünler konusunda uzmanlaşmış bir çevrimiçi mağaza; yüksek kaliteli güzellik ürünleri ve cilt bakımını önemseyen tüketicilere yöneliktir. Müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirin, terkedilmiş satın alma fırsatlarını geri kazanın ve farklı müşteri profilleri için segmentli iletişimi teşvik edin.
Terk edilen sepet kurtarma, kargo güncellemeleri, bekleyen ödeme hatırlatmaları ve otomatik sipariş onayları için yapılandırılmış otomasyonların kullanımı; etiket tabanlı segmentasyonla birleştirilerek yeni müşteriler, riske açık müşteriler veya son alıcılar gibi farklı hedef kitlelere kişiselleştirilmiş mesajlar göndermek.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
gönderi ve takip hakkında otomatik güncelleme
03
bekleyen ödeme hatırlatmaları
04
otomatik sipariş onayı
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Premium dermokozmetiklere yönelik seçici bir kitle için verimli, kişiselleştirilmiş iletişim sağlamak; genel mesajlardan kaçınmak ve ekibi yormadan etkileşimi artırmak. Satın alma döngüsünün kilit süreçleri için WPP Marketing otomasyonlarını uygulamak ve ileri düzey segmentasyon kullanarak belirli kampanyaları hedeflemek, farklı müşteri profilleriyle iletişimi optimize etmek.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonmüşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Son kullanım: Sipariş Gönderimi: yineleyen kullanım
Son kullanım: Sipariş Ödendi: tekrarlı kullanım
Son kullanım: Sipariş Tamamlandı: tek kullanımlık kullanım
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
terk edilmiş sepet mesaj otomasyonu
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
gönderim güncellemelerinin otomatik gönderimi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
beklemedeki ödemeler hakkında hatırlatmalar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
onaylanmış siparişlerin otomatik teyidi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
belirli kampanyalar için etiketlere göre hedef kitle segmentasyonu
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
Siparişlere ilişkin doğru bilgiler tüketici güvenini artırır
kişiselleştirilmiş kampanyalar, farklı profillerle ilişkiyi güçlendirir
Promosyon kampanyaları ve tekrar satın alma programları için segmentasyon kullanımını genişletmek ve müşteri deneyimini daha da geliştirmek için yeni değerlendirme ve destek özellikleri entegre etmek.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.