yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonKadın modasında alışveriş deneyimini değerli kılan segmentli iletişim
Virtuous, kadın giyim müşterileriyle ilişkileri ve etkileşimi geliştirmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Müşteri iletişiminin iyileştirilmesi, satış fırsatlarının geri kazanılması, kampanyaların segmentlere göre verimli organizasyonu, müşteriyi bilgilendirme ve yeniden satın alma için bir düzen oluşturma — tümü daha az manuel çabayla.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Kadın modasına odaklanan, elbiseler, takım elbiseler, romperlar, tulumlar ve bluz/gömleklere odaklı online mağaza; moda ile ilgilenen kadınlara hitap eder. Kişiselleştirilmiş iletişim yoluyla müşteri ilişkilerini geliştirmek, etkileşimi artırmak ve tekrar satın alımları teşvik etmek; aynı zamanda genel mesajları ve manuel işleri azaltmak.
Yeni müşterileri karşılamak, terk edilmiş sepetleri kurtarmak, siparişleri onaylamak, bekleyen ödemeler ve sevkiyat güncellemeleri hakkında bilgilendirmek, değerlendirme istemek ve kuponlarla yeniden satın alımı teşvik etmek için yapılandırılmış otomasyonların kullanımı. Etiket tabanlı segmentasyon, yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler ve en iyi alıcılar gibi hedef kitlelere özel mesajlar göndermenizi sağlar.
01
Terk edilmiş sepet kurtarma
02
Redução do trabalho manual
03
Kişiselleştirilmiş ve segmentlere ayrılmış iletişim
04
Siparişler ve ödemeler hakkında kalıcı bilgi
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Rekabetçi kadın giyim pazarında müşterilerle yakın ve kişiselleştirilmiş bir ilişki sürdürmek, spam olarak algılanabilecek genel iletişimlerden kaçınmak ve ekibin manuel çabasını azaltmak. Tüm müşteri yolculuğunu kapsayan WPP Marketing otomasyonlarının uygulanması ve hedefli kampanyalar için etiket tabanlı segmentasyon ile farklı hedef kitle profilleri için ilgili ve zamanında mesajların sağlanması.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşterileri iptaller hakkında bilgilendirir ve desteğe giden yolu açar
Aktif otomasyonsatın alma deneyiminden sonra değerlendirme istiyor
Ayarlanmış zaman: 15satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 60müşekkiye ilgi gösterdiği anda müşteriyi harekete geçirir
Aktif otomasyonsatın alma sonrası müşterileri geri getirme teşvikleriyle yeniden etkinleştir
Ayarlanmış zaman: 21Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Otomasyon, müşteri davranışına göre otomatik mesajlar gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Etiketlere göre segmentasyon, kampanyalar için belirli hedef kitleleri tanımlar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Mesajlar, satın alma yolculuğunun stratejik anlarında gönderilir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
E‑ticaret platformu entegrasyonu gerçek zamanlı güncellemeler sağlar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Hedefleme genel iletişimi engeller ve alaka düzeyini artırır
Otomasyon manuel çabayı azaltır ve müşteri deneyimini iyileştirir
Müşteriyi bilgilendirmek daha fazla güven ve etkileşim sağlar
Satın alma sonrası teşvikler müşteri sadakatini artırır
Yeni etiketlerle hedeflemeyi daha da geliştirmek, özel tarihler için segmentli kitlesel kampanyaları keşfetmek ve destek ile satış sonrası için otomasyon kullanımını genişletmek.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.