yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonMüşterilerle ilk ilişkiyi güçlendiren otomatik karşılama
Cismopro Multiservicios, bakım ve onarımlardaki yeni müşterilere yönelik desteği iyileştirmek için karşılama otomasyonu kullanıyor.
Özet: Hızlı karşılama ile müşteri deneyiminde iyileşme, ekibin manuel çalışmalarında azalma ve ilk ilişkinin güçlenmesi.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Santiago, Şili'de konutlara ve işletmelere hizmet veren, sıhhi tesisat hizmetlerine odaklanan bakım ve genel onarım şirketi. Tamamlanan işler için 7/24 hizmet ve garanti sunuyor. İlk temastan itibaren ilişkiyi güçlendirmek ve ilk iletişimi hızlandırmak için yeni müşterileri otomatik olarak karşılayın.
Yeni kayıt olan müşterilere otomatik karşılama mesajı gönderimi; manuel müdahale gerektirmeden hızlı ve kişiselleştirilmiş iletişim sağlar.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Redução do trabalho manual
03
Hızlı ve kişiselleştirilmiş iletişim
04
İlk ilişkinin güçlendirilmesi
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Yeni müşterilerin hızla karşılanıp bilgilendirilmesini sağlayın; ilk iletişimde gecikmeleri ve aşırı manuel çalışmayı önleyin. Wix sitesiyle entegre WPP Marketing üzerinden karşılama mesajı otomasyonunun uygulanması, yeni müşterilere otomatik ve kişiselleştirilmiş gönderim yapılmasını sağlar.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Müşteri web sitesinde iletişime geçer veya kayıt olur
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Sistem otomatik karşılama mesajı gönderir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Müşteri hızlı ve kişiselleştirilmiş iletişim alır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Ekip, resepsiyondaki manuel çabayı azaltıyor
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Otomasyon ilk destek hizmetini basitleştirir
Hızlı iletişim, müşteri memnuniyetini artırır
Wix ile entegrasyon uygulamayı kolaylaştırır
Otomasyon, gelecekteki segmentasyonlar için temel olabilir
Müşteri segmentasyonu, yeniden satın alma kampanyaları ve destek için otomasyon kullanımının genişletilmesini değerlendirin; iletişimin verimliliğini ve kişiselleştirmesini artırın.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.