müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonOtomatik gönderim güncellemeleri, müşterileri bilgilendirilmiş ve bağlı tutar
Gourami, müşterilere gönderim hakkında bildirimde bulunmak için otomasyonu kullanır; böylece sorunsuz bir deneyim ve satın alma sonrası etkileşim sağlanır.
Özet: Müşterilerle iletişimin iyileştirilmesi, ekibin manuel iş yükünün azaltılması, satın alma sürecinde artan şeffaflık ve daha yüksek müşteri memnuniyeti.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Gourami, özellikle Asya beden oranlarına uygunluk gözeten, şıklık, performans ve konfora odaklı bir kadın mayo ve activewear markasıdır. ABD'de Wix platformunda bir e-ticaret mağazası işletmektedir. Müşterileri siparişlerin gönderim durumu ve takip bilgileri konusunda bilgilendirerek satın alma sürecinde şeffaflık ve güven sağlamak.
Siparişlerin gönderimi hakkında güncellenmiş mesajların otomatik gönderimi, sevk anında tetiklenir ve müşterinin siparişini takip etmesi için net bilgiler içerir.
01
Müşterileri gönderim hakkında bilgilendirir
02
Ekibin manuel iş yükünü azaltır
03
Satın alma sürecinde şeffaflık sağlar
04
Satın alma sonrası deneyimi iyileştirin
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Müşterilerin siparişleri hakkında doğru ve zamanında bilgi almasını sağlamak; ekipteki manuel işi artırmadan alışveriş deneyimini akıcı ve güvenilir tutmak. WPP Marketing üzerinden gönderim güncelleme otomasyonunun uygulanması; sipariş gönderildiğinde müşterilere otomatik mesajlar göndererek onları bilgilendirir ve doğrudan iletişim ihtiyacını azaltır.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Siparişin gönderilmesinin ardından gönderilen otomatik mesaj
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Gerçek zamanlı güncellenen izleme bilgileri
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Müşteri için açık ve doğrudan iletişim
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
İşlemsel iletişime odaklı otomasyon, spam oluşturmadan değer katar
E‑ticaret platformu entegrasyonu, verimlilik için önemlidir
Manter cliente informado aumenta confiança e satisfação
Etkileşim ve operasyonel verimliliği artırmak için terkedilmiş sepet kurtarma ve sipariş onayı gibi diğer otomasyonları etkinleştirmeyi değerlendirin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.