satın alma deneyiminden sonra değerlendirme istiyor
Ayarlanmış zaman: 10Kadınların rahatlığını ve tarzını ön plana çıkaran hedeflenmiş iletişim
OMM, kadın giyimi müşterilerini ilgili mesajlarla etkilemek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Otomatik iletişimle manuel iş yükünün azaltılması, siparişleri hakkında daha iyi bilgilendirilmiş müşteriler, satış fırsatlarının geri kazanılması ve segmentlenmiş, ilgili mesajlara dayalı bir yeniden satın alma takvimi oluşturulması.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
OMM, konfor ve stile odaklanan kadın ayakkabıları, giysileri ve aksesuarları sunan Arjantinli bir markadır. Nuvemshop platformunda e-ticaret yoluyla faaliyet gösterir ve müşterileriyle ilgili, kişiselleştirilmiş iletişimle ilişkilerini güçlendirmeyi hedefler. Müşterileri siparişler ve gönderimler hakkında bilgilendirmek, terk edilmiş sepetlerden satış fırsatlarını geri kazanmak, değerlendirme talep etmek ve genel mesajlaşmadan kaçınarak segmentlenmiş etkileşimi teşvik etmek.
OMM, sipariş onayı, gönderi güncellemesi, terk edilmiş sepet kurtarma ve satın alma sonrası değerlendirme talebi için yapılandırılmış otomasyonlar kullanır. Kampanyalar, spam ve genel mesajları önlemek için farklı hedef kitleler için etiketlere göre segmentlere ayrılır.
01
terk edilmiş sepetlerle satış fırsatlarını geri kazanır
02
müşterileri sipariş ve gönderim durumu hakkında bilgilendirir
03
deneyimi iyileştirmek için satın alma sonrası değerlendirme talep et
04
evita comunicação genérica com segmentação por etiquetas
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Genel iletişim ve spam'den kaçının; müşterileri rekabetçi bir kadın giyimi segmentinde bilgilendirin ve bağlı tutun; ayrıca terk edilmiş sepetlerden kaybedilen satışları geri kazanın. Sipariş onayı, gönderi güncellemesi, sepet kurtarma ve inceleme talebi için WPP Marketing otomasyonlarını uygulayın ve etiket tabanlı segmentasyonla belirli mesajları farklı hedef kitlelere yönlendirin.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 60müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Son kullanım: Sepet Kurtarma: yoğun kullanım
Son kullanım: Sipariş Ödendi: yoğun kullanım
Son kullanım: Sipariş Gönderimi: yoğun kullanım
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
otomasyon onaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
müşteriye gönderim ve takip güncellemeleri gönderir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
mesajlarla sepeti terk eden müşterileri kurtar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
alışveriş deneyiminin ardından değerlendirme talep eder
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
belirli kampanyalar için etiketlerle hedef kitleleri segmentlere ayırır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentasyon spam'i engeller ve mesajların alaka düzeyini artırır
otomasyon manuel çabayı azaltır ve iletişimi hızlandırır
Müşteriyi bilgilendirmeye devam etmek deneyimi ve sadakati artırır
sepet kurtarma kaybedilen satışlar için önemlidir
Risk altındaki kitleler ve en iyi müşteriler için yeni hedeflemeler ve kampanyalar keşfedin ve müşteri deneyimini geliştirmek için otomatik destek entegre edin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.