İç giyim toptancılığında etkileşim ve verimlilik için akıllı otomasyon

Vânia Moda Íntima, iletişim ve toptan satışları iyileştirmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.

Moda ve aksesuarlar Mesaj otomasyonu Segmentasyon Recuperação de carrinho Sipariş onayı Gönderi güncellemesi

Özet: Satış fırsatlarını geri kazanılmasına yardımcı olur, iletişimdeki manuel işi azaltır, müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirir ve segmentlere göre düzenli bir kampanya takvimi oluşturarak operasyonel verimliliği ve müşteri memnuniyetini artırır.

Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.

Vânia Moda Íntima, kadın iç giyimine uzmanlaşmış bir toptancı olup hem son tüketicilere hem de perakende toptancılara hizmet vermektedir; minimum sipariş tutarı R$ 200,00'dir. İşletme, otomasyonlar ve hedefli kampanyalar aracılığıyla alışveriş deneyimini ve hedef kitle ile iletişimi iyileştirmeyi amaçlamaktadır. Müşteri etkileşimini artırmak, terk edilmiş sepetlerden kaybedilen satışları geri kazanmak, müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirmek ve genel iletişimden kaçınmak için segmentlere yönelik kampanyalar düzenlemek istiyor.

Program, terk edilmiş sepet geri kazanımı, sipariş onayı ve kargo güncellemeleri için yapılandırılmış otomasyonları kullanır ve otomatik ve zamanında iletişimi sağlar. Ayrıca etiket tabanlı segmentasyonla kitlesel kampanyalar gönderilir; yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, etkisiz müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi gruplara yönelik özel mesajlar iletilir.

01 satış fırsatlarını geri kazanır

02 reduz trabalho manual na comunicação

03 müşterileri siparişler hakkında bilgilendirir

04 organiza campanhas por segmento

Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.

Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.

Farklı hedef kitlelerle verimli ve kişiselleştirilmiş iletişimi sürdürün, terk edilmiş sepetlerden kaybedilen satışları geri kazanın ve müşterileri sipariş durumu hakkında bilgilendirin — tüm bunları spam olarak algılanabilecek genel mesajlardan kaçınarak yapın. Sepet kurtarma, sipariş onayı ve kargo güncellemeleri için otomasyonlar uygulayın; ayrıca kitleleri ayırmak ve hedeflenmiş mesajlar göndermek için etiketler kullanan segmentlenmiş kampanyalar düzenleyin, böylece daha yüksek alaka düzeyi ve etkileşim sağlanır.

Kullanılan WPP Marketing kaynakları.

Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Toplu mesajlar Müşteri segmentasyonu

Recuperacao de carrinho abandonado

satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan

Ayarlanmış zaman: 30

Atualizacao de envio

müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir

Aktif otomasyon

Confirmacao de pedido

onaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar

Aktif otomasyon

Toplu mesajlar: aktif iletişim için yapılandırılmış kampanya veya gönderim işaretleri var.

Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın

Son kullanım: Sepet Kurtarma: yoğun kullanım

Son kullanım: Sipariş Gönderimi: yoğun kullanım

Son kullanım: Sipariş Ödendi: yoğun kullanım

Müşteri için nasıl çalışır.

Akış, kampanyaların doğru hedef kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir; böylece genel iletişim azaltılır ve spam benzeri bir deneyim önlenir.

Hedeflenmiş kampanyalar için kitle segmentasyonu İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.

terk edilmiş sepeti kurtarma otomasyonu Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

onaylanmış siparişlerin otomatik teyidi Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

atualização automática de envio e rastreamento Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

campanhas em massa segmentadas por etiquetas İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.

belirli hedef kitlelere yönelik mesajlar Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

Kurulumun sonraki adımları.

Segmentasyon etkileşimi artırır ve spam'i önler

otomasyon manuel çabayı azaltır ve verimliliği artırır

manter clientes informados gera maior satisfação

E-ticaret entegrasyonu, güncel veriler için gereklidir

Otomasyon kullanımını değerlendirme talebi ve aktif olmayan müşterilerin yeniden etkileşimi gibi satış sonrası diğer aşamalara genişletin ve daha kişiselleştirilmiş kampanyalar için segmentasyonu geliştirin.

WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?

WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.

Começar agora