Müşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonDimple Store, otomasyon ve segmentasyon yoluyla müşteri ilişkilerini güçlendiriyor
Ev eşyası mağazası, müşterileri güncellemek ve spam'i önlemek için otomasyonu kullanıyor ve segmentasyon yapıyor.
Özet: İletişimde manuel işi azaltmak, müşterilerin ilgili bilgiler almasıyla memnuniyeti artırmak ve kampanyaları hedef kitleye göre verimli organize etmek.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Dimple Store, son kullanıcılara yönelik ev eşyaları ve hediye ürünleri sunan Brezilya tabanlı bir çevrimiçi mağazadır; kupalar, bardaklar, şişeler, anahtarlıklar, tabaklar ve şapkalar. Sipariş durumu hakkında müşterileri bilgilendirmeyi ve genel iletişimden kaçınmayı hedefler, segmentasyonlu kampanyalarla.
Gönderi güncellemeleri için aktif otomasyon, müşteriyi takip ve sipariş durumu hakkında bilgilendirir; etiketler aracılığıyla hedef kitleleri ayırma ve özel kampanyalar yönlendirme kullanılır.
01
mantem clientes informados sobre envio e rastreamento
02
evita comunicação genérica e spam
03
organiza campanhas por segmentos
04
reduz trabalho manual na comunicação
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Müşterilerin siparişleri hakkında güncel bilgiler almalarını sağlamak, ilgisiz mesajlar veya spam ile onları bunaltmamak. Gönderi güncelleme otomasyonunu uygulayarak müşteriyi bilgilendirmek ve hedefli kampanyalar düzenlemek için segmentasyon kullanmak, genel iletişimden kaçınmak.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
Segmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.
01
otomasyon, gönderim ve takip hakkında otomatik güncellemeler gönderir
Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.
02
Etiketler kullanılarak kitleler ve kampanyalar segmentlere ayrılır
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
03
kampanyalar, ilgisiz mesajlardan kaçınmak için belirli hedef kitlelere yönlendirilir
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
otomasyon, zamanında bilgilerle müşteri deneyimini iyileştirir
segmentasyon, aşırı genel mesajlar nedeniyle markanın aşınmasını önler
kampanya organizasyonu, yönetimi kolaylaştırır ve alaka düzeyini artırır
Sepet terk edilmesi ve yeniden satın alma stratejileri için otomasyon kullanımını genişletmek ve etkileşimi artırmak için segmentasyonu daha da geliştirmek.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.