otomatik mesajla yeni müşterileri karşılar
Aktif otomasyonMüşteri ile ilişkiyi güçlendiren kişiselleştirilmiş iletişim
Shaka Cmmnty, çevrimiçi moda mağazasında iletişimi ve müşteri deneyimini geliştirmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: İletişimde manuel işi azaltmak, net ve zamanında bilgilerle müşteri deneyimini geliştirmek ve segmentlere göre kampanyaları verimli bir şekilde organize etmek, hedef kitle ile ilişkiyi güçlendirmek.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Gençler arasında rahat moda ve sokak giyim ilgisi olan müşterilere odaklanan, belirli bir tutarın üzerindeki ücretsiz gönderim, havale ile indirimler ve faizsiz taksit seçenekleri sunan Arjantinli online mağaza Shaka Cmmnty markasının kıyafet ve aksesuarlarını satıyor, kişiselleştirilmiş ve otomatik iletişim yoluyla müşteri ilişkilerini geliştirmek, onları bilgilendirmek ve sadakati teşvik etmek.
Yeni müşterilere hoşgeldiniz mesajları göndermek, onaylanmış siparişlerin otomatik onayını ve gönderim ve takip güncellemelerini sağlamak için otomasyonlar kullanmak. Segmentlere göre organize edilen kampanyalar, farklı kitleleri tanımlayan etiketlere dayanır, böylece genel iletişim ve spam önlenir.
01
Yönlendirilmiş müşterilere otomatik karşılama siparişleri
02
Otomatik sipariş onayı
03
atualização em tempo real sobre envio e rastreamento
04
comunicação segmentada para evitar spam
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Farklı müşteri profilleri için etkili ve kişiselleştirilmiş iletişim sağlamak, genel mesajlardan kaçınmak ve rekabetçi online moda pazarında etkileşimi sürdürmek. Hoşgeldiniz, sipariş onayı ve gönderim güncellemeleri otomasyonlarının WPP Marketing aracılığıyla uygulanması, ve belirli kitleleri tanımlayıp iletişim kurmak için etiketler kullanan segmentli kampanyalar ile birleştirilir.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
Müşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonOnaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.
01
automação envia mensagens de boas-vindas, confirmação e atualização de envio
Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.
02
kampanyalar belirli kitleler için etiketlerle segmentlenmiştir
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
03
Gerçek zamanlı verilere uygun e-ticaret platformu entegrasyonu
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
ilgili mesajlar göndererek genel iletişimden kaçınır
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
segmentação aumenta a relevância das campanhas
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
manter clientes informados fortalece a confiança e fidelização
kişiselleştirilmiş kampanyalar spam'i önler ve etkileşimi artırır
Sepet terk otomasyonları ve ilk alışveriş teşviki gibi ek otomasyonları etkinleştirerek etkileşimi ve dönüşümleri artırmak, ayrıca daha kişiselleştirilmiş kampanyalar için yeni segmentasyonlar keşfetmek.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.