başlatılan ama tamamlanmayan müşterileri geri kazanma
Kurulu zaman: 60Terk edilen sepetlerin ve segmentli kampanyaların verimli yeniden kazanılması
Moda ve aksesuar mağazası, satışları yeniden başlatmak ve spam’i önlemek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: Çözüm, satış fırsatlarını geri kazanmasına yardımcı olur, ekibin manuel çalışmalarını azaltır ve müşterileri hedeflenmiş mesajlarla bilgilendirir, etkili bir iletişim akışı yaratır.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Simple Market, yüzükler, çantalar, saatler ve diğer ürünleri içeren çeşitli katalogu olan moda ve aksesuarlar çevrimiçi mağazasıdır. Şirket, Nuvemshop'ta barındırılan e-ticaretinde etkileşimi ve satış dönüşümünü artırmayı hedefliyor. Sepeti terk eden müşterilerle satış fırsatlarını geri kazanmak ve hedefli kitlelerle uygun iletişimi sürdürerek etkileşimi artırmak ve spam’ı önlemek.
Aktif otomasyon, belirli bir süre sonra alışverişe başlayan ancak tamamlamayan müşterilere otomatik mesajlar gönderir. Aynı zamanda, yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler ve yakın zamanda alışveriş yapanlar gibi profilleri tanımlayan etiketler kullanılarak kitlelere toplu kampanyalar gönderilir.
01
satış fırsatlarını geri kazanır
02
manuel işi azaltır
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Simple Market, sepeti terk eden müşterileri geri kazanmak ve spam olarak algılanabilecek genel mesajların gönderimini önlemek için müşteri iletişimini koruyarak, manuel işi azaltmayı ve operasyonel verimliliği artırmayı amaçlamaktadır. WPP Marketing’in sepeti terk edenleri geri kazanma otomasyonunun uygulanması ve etiketlere dayalı toplu kampanya kullanımıyla, her kitleye kişiselleştirilmiş ve uygun iletişim sağlanmaktadır.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
Toplu mesajlar: aktif iletişim veya gönderiler için yapılandırılmış kampanya veya gönderi sinyalleri var.
Segmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Son kullanım: Sepet Kurtarma: dönemsel kullanım
Son kullanım: Kitle mesajları: dönemsel kullanım
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Akış, kampanyaların belirli kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir, genel iletişimi azaltır ve spam deneyimini engeller.
01
Hedefli kampanyalar için hedef kitle segmentasyonu
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
03
<p>Kartını terk eden müşterilere belirlenen süre sonra otomasyon ile mesaj gönderilir</p>
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
Toplu kampanyalar, belirli kitleler için etiketlerle segmentlenmiştir
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
05
Müşteri profiline uygun kişiselleştirilmiş mesajlar
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
06
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
Segmentasyon, spam’ı önlemek ve etkileşimi artırmak için esastır
otomasyon manuel çabayı azaltır ve verimliliği arttırır
Müşterileri bilgilendirmek olumlu bir ilişki kurar
Hedefli kampanyalar daha uygun iletişim sağlar
Sipariş onayı ve gönderim güncellemeleri gibi otomasyonların kullanımını genişletmek ve yeniden satın alma ve değerlendirme kampanyaları için yeni segmentasyonlar keşfetmek.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.