otomatik mesajla yeni müşterileri karşılar
Aktif otomasyonOtomasyon ve segmentasyon, Souza Joias deneyimini ve iletişimini geliştirir
Souza Joias kullanır otomasyonlar ve segmentasyon ile iletişim ve deneyimi geliştirmek için, Brezilya'nın en büyük gümüş takı e-ticaretinde.
Özet: Manuel işlemi azaltmak, kampanyaları segmentlere göre daha iyi organize etmek, terk edilen sepetlerin kurtarılmasında verimliliği artırmak ve müşteriyi satın alma süreci boyunca bilgilendirmeyi sürdürmek.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Souza Joias, gümüş 925/950 takı ve alyans konusunda uzmanlaşmış Brezilya’nın en büyük e-ticaret sitesi olup, geniş ürün yelpazesi ve müşteri deneyimine odaklanır. Müşterilerin bilgilendirilmesini sağlamak, satış fırsatlarını geri kazanmak ve farklı müşteri profilleri için segmentlere göre iletişim kurmak, spam ve genel mesajlardan kaçınmak.
Hoşgeldiniz, terk edilen sepet kurtarma, sipariş onayı ve güncelleme, ödenmemiş ödemeler ve iptaller için otomasyon kullanımı ile özel etiketler bazlı kampanyalar ile hedef kitlelere yönelik iletişim.
01
Terkedilmiş sepetteki ürünleri kurtarma
02
Comunicação personalizada por segmento
03
Siparişler ve ödemeler hakkında güncel bilgiler
04
Redução do trabalho manual
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Farklı kitlelere uygun, verimli ve kişiselleştirilmiş iletişimi garantilemek, müşteriyi bilgilendirmek ve satışları geri kazanmak, spam ya da genel mesajlar göndermeden. Satın alma yolculuğunun önemli olayları için mesaj otomasyonları uygulamak, yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler ve son alışveriş yapanlar gibi hedef kitlelere göre etiketler bazlı segmentasyon ile birleştirilir.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
müşterilere iptal bildirimleri sağlar ve destek için yol açar
Aktif otomasyonbaşlatılan ama tamamlanmayan müşterileri geri kazanma
Aktif otomasyonMüşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonmüşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır
Aktif otomasyonOnaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.
01
Alışveriş yolculuğunun önemli olayları için mesaj otomasyonu
Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.
02
Hedefli kampanyalar için etiketlere göre segmentasyon
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
03
Envio de mensagens específicas para públicos segmentados
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
Otomatik güncelleme için e-ticaret platformu ile entegrasyon
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
05
Müşteri davranışlarına göre otomasyonların izlenmesi ve ayarlanması
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Müşteriyi bilgilendirmek, güven ve bağlılığı artırır
Segmentasyonlu kampanyalar, mesajların alaka düzeyini artırır
Yeni kampanyalar için segmentasyon kullanımını genişletmek, ilk alışverişi teşvik etmek için ek otomasyonlar etkinleştirmek ve tekrar satın alma ve ürün değerlendirmelerini artırmak için özellikleri keşfetmek.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.