otomatik mesajla yeni müşterileri karşılar
Aktif otomasyonParça otomotivleri ile ilişkileri güçlendiren segmentasyon iletişimi ve otomasyonlar
Prime Peças Ltda, müşterileri bilgilendirmek ve etkili kampanyalar düzenlemek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Otomasyonlar ile manuel işi azaltma, müşterilerin siparişleri ve gönderileri hakkında daha iyi bilgilendirilmesi, spam önleyen ve daha fazla etkileşim ve sadakat sağlayan segmentlere göre organize edilen kampanyalar.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Prime Peças Ltda, tanınmış markaların ekipmanları için dayanıklılığı yüksek parça satımına uzmanlaşmış bir şirkettir. Hedef kitlesi, bu ekipmanların sahipleri, bakım hizmetleri ve parça satıcılarıdır. Web sitesi, geniş ürün yelpazesi sunmakta ve etkili iletişim yoluyla müşterileriyle ilişkisini güçlendirmeyi amaçlamaktadır. Müşteri ilişkilerini geliştirmek, siparişler ve gönderiler hakkında bilgilendirmek ve segmentasyon yoluyla genel iletişimleri önlemek, kampanyaların etkinliğini artırmak ve tekrar satın almayı teşvik etmek.
Yeni müşterilere hoşgeldiniz mesajları göndermek, onaylanmış siparişleri otomatik onaylamak ve gönderim ve takip güncellemeleri yapmak için yapılandırılmış otomasyonların kullanılması. Aynı zamanda, etiketler aracılığıyla segmentasyon kullanımı, yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktif müşteriler ve son zamanlarda alışveriş yapanlar gibi farklı kitlelere özel kampanyalar yönlendirmeyi sağlar, spam önler ve mesajların alaka düzeyini artırır.
01
Otomasyonlar ile manuel işi azaltmak
02
Müşterilere siparişler ve gönderimler hakkında bilgi sağlamak
03
Segmentasyon ile genel iletişimi ve spam'i önler
04
Kampanyaların hedef kitle segmentlerine göre organize edilmesi
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Farklı müşteri profilleri için etkili ve kişiselleştirilmiş iletişim sağlamak, spam olarak algılanabilecek genel mesajların gönderimini önlemek ve aynı zamanda müşteriyi sipariş ve gönderi durumu hakkında bilgilendirmeye devam etmek. Satın alma döngüsünde anahtar mesajlar için otomasyonların uygulanması ve hedefli kampanyalar oluşturmak için etiketler aracılığıyla segmentasyon kullanmak, her kitlenin profil ve davranışlarına uygun mesajlar almasını sağlar.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
Müşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonOnaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.
01
Hoşgeldiniz mesajları, sipariş onayı ve gönderim güncellemeleri otomasyonu
Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
03
Yeni, risk altındaki, inaktif müşteriler ve son zamanlarda alışveriş yapanlar gibi hedef kitlelere özel mesajlar gönderimi
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
Durum güncellemeleri için e-ticaret platformu ile entegrasyon
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
Segmentasyon, genel iletişimin yorgunluğunu önler ve mesajların alaka düzeyini artırır
Otomasyon, manuel çabayı azaltır ve müşteri deneyimini iyileştirir
Müşteriyi bilgilendirmek güveni ve sadakati güçlendirir
Segmentlere göre organize edilen kampanyalar planlama ve uygulamayı kolaylaştırır
Segmentasyon kullanımını yeni davranışsal kriterleri içerecek şekilde genişletmek, yapılandırılmış tekrar satın alma kampanyaları uygulamak ve satış sonrası destek ve değerlendirme için yeni özelliklerin entegrasyonunu değerlendirmek.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.