satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Aktif otomasyonÇevrimiçi pet shop'ta sipariş kurtarma, onay ve güncellemeler için otomasyon
Mascotas Ya, sepet kurtarma, sipariş onayı ve müşterileri gönderimler hakkında bilgilendirmek için otomasyonlar kullanıyor.
Özet: Satış fırsatlarının kurtarılmasına yardımcı olur, ekibin manuel iş yükünü azaltır, müşterileri bilgilendirir ve daha akıcı, daha güvenilir bir alışveriş deneyimi oluşturur.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Köpekler ve kediler için aksesuarlar ve ürünler konusunda uzmanlaşmış çevrimiçi mağaza; satın almanın kolaylığı ve ücretsiz kargo odaklıdır ve çeşitlilik ile kolaylık arayan evcil hayvan sahiplerine hizmet verir. Alışveriş deneyimini iyileştirmek, sepet terkini azaltmak, siparişleri hızla onaylamak ve müşterileri gönderim hakkında bilgilendirmek.
Satın alımını tamamlamayan müşterileri geri kazanmak, onaylanan siparişleri otomatik olarak onaylamak ve gönderi durumu ile takip bilgileri hakkında güncellemeler göndermek için yapılandırılmış otomasyonların kullanımı.
01
Kaybedilen satışların geri kazanımı
02
Confirmação automática de pedidos
03
Gönderimle ilgili sürekli güncellemeler
04
Redução do trabalho manual
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Sepet terklerini azaltmak, sipariş onayını hızlı sağlamak ve kargolama sürecinde müşterileri bilgilendirerek şüphe ve yeniden çalışmayı önlemek. WPP Marketing’in terk edilen sepet kurtarma, sipariş onayı ve gönderim güncelleme otomasyonlarının e‑ticaret platformu ile entegrasyonu ve uygulanması.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonToplu mesajlar: aktif iletişim için yapılandırılmış kampanya veya gönderim işaretleri var.
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Sistem, terk edilmiş sepetleri tespit eder ve alışverişi geri almak için mesajlar gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Onaylanan siparişler müşteriye otomatik olarak onaylanır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Müşteriler gönderi durumu ve takip hakkında güncellemeler alır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Otomasyon operasyonel verimliliği artırır
Müşterileri bilgilendirmek soru ve destek iletişimlerini azaltır
E-ticaret platformuyla entegrasyon çeviklik için çok önemlidir
Segmentlere ayrılmış iletişim, daha fazla kişiselleştirme için bir sonraki adım olabilir
Kitle kampanyalarında segmentasyon uygulamasını değerlendirerek iletişimi daha da kişiselleştirmek ve farklı müşteri profillerinin etkileşimini artırmak.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.