Müşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyon<p>Bağlı ve meşgul kalan müşterileri hedefleyen segmentasyonlu iletişim</p>
Loli Makeup Argentina, müşteri deneyimini iyileştirmek ve online satıünları optimize etmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Müşterilerin satın alma süreci boyunca bilgilendirmelerini sağlamak, ekibin manuel çalışmalarını azaltmak, genel iletişim ve spamı önlemek ve kampanyaları hedef kitle segmentlerine göre düzenlemek, daha yüksek katılım ve memnuniyet sağlar.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Loli Makeup Arjantin, Arjantin’de makyaj ve kişisel bakım ürünleri konusunda uzmanlaşmış çevrimiçi bir mağazadır, dudak kremi, kirpik maskaraları, fondötenler ve cilt bakım ürünleri gibi çeşitli kozmetik ürünleri sunar. Hedef kitle, güzellik ilgisi duyan, özellikle kadın kullanıcılar olup, kozmetik ürünleri çevrimiçi kolaylık ve güvenle almak isteyenlerdir. Sipariş durumu hakkında müşterilere bilgi vermek, ödemesiz terkleri azaltmak ve onaylanan satın almaları otomatik olarak doğrulamak, ayrıca genel iletişimleri engellemek için hedef kitle segmentasyonu kullanılır.
WPP Marketing aracılığıyla, Loli Makeup Arjantin, gönderim güncellemeleri, sipariş onayları ve ödemeleri hatırlatan otomatik mesajlar göndermek için otomasyon kullanır. Ayrıca, müşterileri etiketlerle segmentlere ayırarak, spam ve genel mesajlar önlenir, yeni müşteriler, risk altında olanlar, pasif kullanıcılar ve yakın zamanda alışveriş yapanlar gibi kitlelere odaklanır.
01
Gönderim ve sipariş durumu hakkında müşterileri bilgilendirir
02
Mesaj otomasyonlarıyla manuel işi azaltır
03
Segmentasyon ile genel iletişimi ve spamı önler
04
organiza campanhas por segmentos de público
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Müşterilerin sipariş ve ödemeleri hakkında sürekli bilgilendirilmesini sağlarken, spam olarak algılanabilecek genel mesajların gönderimini engeller, bu da ilişki ve alışveriş deneyimini olumsuz etkileyebilir. Otomasyonların gönderim güncellemesi, sipariş onayı ve ödemeleri hatırlatma fonksiyonlarıyla birlikte, belirli hedef kitlelere yönelik kampanyaları segmentlere ayırmak, iletişimi kişiselleştirilmiş ve uygun tutar.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
müşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır
Aktif otomasyonOnaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.
01
Gönderim güncelleme, sipariş onayı ve ödeme hatırlatma mesajlarını otomatik gönderir
Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
03
Kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler ve yakın zamanda alışveriş yapanlar gibi hedef kitlelere yöneliktir
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
Genel kitlelere yönelik kitle mesajlarının gönderimini engeller
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
05
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
Segmentasyon, spamı önlemek ve mesajların alaka düzeyini artırmak için hayati önemdedir
Otomasyon, manuel çabayı azaltır ve müşteri iletişimini iyileştirir
Müşterilerin satın alma süreci boyunca bilgilendirilmesi güven ve memnuniyeti artırır
E-ticaret platformu entegrasyonu, bilgi akışını kolaylaştırır
Otomasyon kullanımını, hoş geldiniz mesajları ve tekrar alımı teşvik eden mesajlar içerecek şekilde genişletmek ve daha kişiselleştirilmiş ve etkili kampanyalar için segmentasyonu geliştirmek.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.