müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonMüşterileri bilgilendiren ve bağlı tutan segmentli iletişim
Loli Makeup Argentina, müşteri deneyimini iyileştirmek ve çevrimiçi satışları optimize etmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: Müşterilerin satın alma süreci boyunca bilgilendirilmesine yardımcı olur, ekibin manuel iş yükünü azaltır, genel iletişim ve spam'i engeller ve kampanyaları hedef kitle segmentlerine göre düzenleyerek daha yüksek etkileşim ve memnuniyet sağlar.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Loli Makeup Argentina, rujlar, maskaralar, fondötenler ve cilt bakım ürünleri gibi çeşitli kozmetikler sunan, makyaj ve kişisel bakım ürünlerinde uzmanlaşmış Arjantinli bir çevrimiçi mağazadır. Hedef kitle güzellik ile ilgilenen tüketiciler, özellikle çevrimiçi kozmetik alışverişini kolay ve güvenli bir şekilde yapmak isteyen kadınlardır. Müşterileri sipariş durumu hakkında bilgilendirin, bekleyen ödemeler nedeniyle oluşan terkleri azaltın ve onaylanan satın alımları otomatik olarak doğrulayın; ayrıca hedef kitle segmentasyonu ile genel iletişimlerden kaçının.
WPP Marketing aracılığıyla Loli Makeup Argentina, gönderi güncellemeleri, sipariş onayları ve bekleyen ödeme hatırlatmaları göndermek için otomasyonlar kullanıyor. Ayrıca belirli kampanyaları hedeflemek için müşterileri etiketlerle segmentlere ayırıyor, spam ve genel mesajlardan kaçınıyor ve yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler ve son alıcılar gibi hedef kitlelere odaklanıyor.
01
müşterileri gönderim ve sipariş durumu hakkında bilgilendirir
02
mesaj otomasyonlarıyla manuel işi azaltır
03
segmentasyon ile genel iletişim ve spamden kaçının
04
organiza campanhas por segmentos de público
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Müşterilerin siparişleri ve ödemeleri hakkında her zaman bilgilendirildiğinden emin olun, aynı zamanda spam olarak algılanabilecek genel mesajların gönderilmesinden kaçının; bu, ilişkiyi ve satın alma deneyimini olumsuz etkileyebilir. Kargo güncellemeleri, sipariş onayları ve bekleyen ödeme hatırlatmaları için otomasyonlar uygulayın ve belirli kampanyaları hedeflemek için etiket tabanlı segmentasyon kullanarak iletişimi ilgili ve kişiselleştirilmiş tutun.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
otomasyon, gönderi güncellemesi, sipariş onayı ve ödeme hatırlatma mesajları gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler ve son alıcılar gibi hedef kitlelere yöneliktir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
genel kitlesel mesaj göndermekten kaçının
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Spam’i önlemek ve mesajların alaka düzeyini artırmak için hedefleme (segmentasyon) şarttır
otomasyon manuel çabayı azaltır ve müşterilerle iletişimi iyileştirir
Müşterileri satın alma sürecinin tamamı boyunca bilgilendirmek güven ve memnuniyeti artırır
e‑ticaret platformu entegrasyonu bilgi akışını kolaylaştırır
Otomasyonların kullanımını karşılama mesajları ve yeniden satın alma teşviklerini de kapsayacak şekilde genişletin ve çok daha kişiselleştirilmiş ve etkili kampanyalar için segmentasyonu geliştirin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.