satın alma deneyiminden sonra değerlendirme istiyor
Ayarlanmış zaman: 7Müşteri deneyimini değerli kılan segmentli iletişim
Tubass Company, oversize moda müşterileriyle ilişkileri geliştirmek için otomasyon ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: Etkileşim fırsatlarını geri kazanmasına yardımcı olur, otomatik mesajlarla manuel çalışmayı azaltır, müşterileri bilgilendirir ve yeniden satın alma ve değerlendirme için bir düzen oluşturur.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Oversize giyim ve temalı modaya odaklı, pop kültürü, spor ve rahat giyime ilgi duyan genç ve yetişkin kitleyi hedefleyen bir online mağaza. Entegre bir e-ticaret platformu üzerinden faaliyet gösterir. Segmentlere ayrılmış iletişim ve otomasyon yoluyla müşteri ilişkilerini güçlendirmek, değerlendirmeleri teşvik etmek ve genel mesajlardan kaçınmak.
Yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler ve son alıcılar gibi hedef kitleleri etiketlerle segmentlere ayırın; satın alma deneyiminin ardından inceleme talebi gibi belirli ve otomatik mesajlar gönderin.
01
Segmentlenmiş ve kişiselleştirilmiş iletişim
02
Otomasyonla manuel işi azaltma
03
Otomatik değerlendirme talebi
04
Evita envio de mensagens genéricas e spam
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Müşterilerin katılımını, onları genel veya aşırı mesajlarla bunaltmadan sürdürün ve marka itibarını güçlendiren değerlendirmeleri teşvik edin. Satın alımdan sonra değerlendirme talep etmek için otomasyon uygulayın ve hedeflenmiş kampanyaları düzenlemek için etiket tabanlı segmentasyon kullanın; ilgili ve kişiselleştirilmiş iletişimi sağlayın.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Farklı kitleleri düzenlemek için etiket tabanlı segmentasyon
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Satın alma gibi olaylardan sonra otomatik mesaj gönderme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Satın alma işleminden 7 gün sonra değerlendirme talebi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Farklı müşteri profilleri için hedeflenmiş kampanyalar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentação aumenta a relevância das mensagens
Otomasyon manuel çabayı azaltır ve iletişim takibini iyileştirir
Doğru zamanda değerlendirme istemek etkileşimi artırır
Genel mesajlardan kaçınmak marka aşınmasını önler
Terk edilmiş sepet ve yeniden satın alma mesajları için otomasyon kullanımını genişletin ve daha kişiselleştirilmiş kampanyalar için segmentasyonu derinleştirin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.