yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonMüşteri deneyimini iyileştiren ve satışları optimize eden segmentli otomasyon
OrvenTech, çok markalı bir pazaryerinde verimli iletişim için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Çözüm, satış fırsatlarını geri kazanmanıza yardımcı olur, müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirir, yeniden satın alma düzeni oluşturur ve destek ekibinin manuel çabasını azaltır; etkili ve segmentli iletişimi teşvik eder.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
OrvenTech, çevrimiçi ödeme ve ücretsiz kargo gibi kolaylıklarla birlikte ev için çeşitli aletler, teknoloji ve ürünler sunan Arjantin merkezli bir çevrimiçi mağazadır; çok markalı bir pazar yeri olarak çeşitli bir kataloğa sahiptir. Müşterilerle iletişimi geliştirin, dönüşüm ve sadakati artırın, manuel işi azaltın ve genel mesajlardan kaçının.
Yeni müşterileri karşılamak, terk edilmiş sepetleri kurtarmak, gönderi durumunu bildirmek, ödenmemiş ödemeleri hatırlatmak ve siparişleri onaylamak üzere yapılandırılmış otomasyonların kullanımı; farklı hedef kitlelere özgü mesajlar göndermek için etiket tabanlı segmentasyon ile birleştirilmiş.
01
satış fırsatlarını geri kazanır
02
manuel işi azaltır
03
müşterileri bilgilendirin
04
yeniden satın alma taktiği oluşturur
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Çok markalı bir pazar yerinde çeşitli bir katalog yönetmek, müşterileri genel veya spam mesajlarla bunaltmadan bilgilendirmek ve etkileşimde tutmak, ayrıca iletişimdeki manuel işi azaltmak. Etiket tabanlı segmentasyonla WPP Marketing üzerinden entegre otomasyon, karşılama aşamasından yeniden satın almaya kadar farklı müşteri gruplarına kişiselleştirilmiş mesajlar göndermeyi ve otomatik güncellemeler ile hatırlatmalar sağlamayı mümkün kılar.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 60müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonmüşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Son kullanım: Sipariş Tamamlandı: tek kullanımlık kullanım
Son kullanım: Sipariş Ödendi: tek kullanımlık
Son kullanım: Sipariş Gönderimi: tek kullanımlık
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
yeni müşteriler için karşılama otomasyonu
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
otomatik terk edilmiş sepet kurtarma
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
gönderi ve takip hakkında otomatik güncelleme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
bekleyen ödeme için otomatik hatırlatma
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
onaylanmış siparişlerin otomatik teyidi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
06
belirli hedef kitleler için etikete dayalı segmentasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Hedefleme (segmentasyon) spam'i önlemek ve alaka düzeyini artırmak için hayati önem taşır
entegre otomasyon, müşterinin tüm yolculuğunu kapsar
Manuel işi azaltmak operasyonel verimliliği artırır
kişiselleştirilmiş iletişim, müşteri deneyimini iyileştirir
Belirli kitlesel kampanyalar için hedefleme kullanımını genişletin, müşteri verilerini zenginleştirmek için ek entegrasyonları keşfedin ve değerlendirme ile destek odaklı yeni otomasyonlar uygulayın.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.