yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonSegmentlenmiş iletişim ve kişiselleştirilmiş ambalajları değerli kılan otomasyonlar
Manuela Impressões, müşterileri bilgilendirmek ve kişiselleştirilmiş ambalaj satışlarını optimize etmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: Kampanya organizasyonunun iyileştirilmesi, satış fırsatlarının geri kazanılması, satın alma süreci boyunca müşterilerin bilgilendirilmesi ve daha verimli, segmentlere ayrılmış bir yeniden satın alma düzeni oluşturulması.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Manuela Impressões, kağıt torbalar, kutular, zarflar ve şirketlerin marka kalitesini ve kişiselleştirmesini öne çıkarmak isteyen perakendeciler için promosyon ürünlerine odaklanan baskı ve özel ambalaj üretim hizmetleri sunar. Satın alma sürecinde müşterileri bilgilendirmek, terk edilmiş sepetleri kurtarmak, siparişleri onaylamak ve segmentlere ayrılmış otomatik iletişimle tekrar satın alımları teşvik etmek.
Karşılama mesajları, terk edilmiş sepet kurtarma, gönderim güncellemeleri, bekleyen ödeme hatırlatmaları ve sipariş onayı için yapılandırılmış otomasyonların kullanımı. Kitlelere toplu kampanyalar, etiketlere göre segmentlere gönderilir; böylece genel iletişim ve spam önlenir.
01
Otomasyonlarla manuel işi azaltın
02
Terk edilmiş sepet kurtarma
03
Müşterileri siparişler ve gönderimler hakkında bilgilendirme
04
Genel mesajları ve spam'i önleyen segmentli iletişim
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Farklı müşteri profilleri için verimli ve kişiselleştirilmiş iletişim sağlamak, manuel çalışmayı azaltmak ve spam olarak algılanabilecek genel mesajlardan kaçınmak. Müşteri ilişkilerinin kritik aşamalarını kapsamak için WPP Marketing otomasyonlarının uygulanması; profillere ve satın alma davranışına göre kitleleri ayırmak ve belirli mesajlar göndermek için etiketleri kullanan hedeflenmiş kampanyalarla birleştirilmesi.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Aktif otomasyon · medyalımüşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyon · medyalımüşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonToplu mesajlar: aktif iletişim için yapılandırılmış kampanya veya gönderim işaretleri var.
Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Son kullanım: Sipariş Tamamlandı: yoğun kullanım
Son kullanım: Sipariş Ödendi: yoğun kullanım
Son kullanım: Sipariş Gönderimi: yoğun kullanım
Müşteri için nasıl çalışır.
Akış, kampanyaların doğru hedef kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir; böylece genel iletişim azaltılır ve spam benzeri bir deneyim önlenir.
01
Hedeflenmiş kampanyalar için kitle segmentasyonu
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
03
Müşterinin satın alma döngüsünün stratejik anlarında gönderilen otomatik mesajlar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Kitle kampanyaları için etiketlere göre hedef kitle segmentasyonu
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
05
Güncel veriler için e-ticaret platformu ile entegrasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
06
Yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif kullanıcılar ve yakın zamanda alışveriş yapanlar için hedeflenmiş kampanyalar
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
Kurulumun sonraki adımları.
Hedefleme, genel iletişimi önlemek ve etkileşimi artırmak için esastır
Otomasyon manuel işi azaltır ve operasyonel verimliliği artırır
Satın alma süreci boyunca müşterileri bilgilendirmek daha fazla güven oluşturur
Segment edilmiş kampanyalar, etkili bir yeniden satın alma akışı oluşturmaya yardımcı olur
Otomasyonların kullanımını diğer tür kişiselleştirilmiş mesajlara genişletmek, yeni davranışsal verilere dayalı segmentasyonu daha da geliştirmek ve müşteri desteğini optimize etmek için ek entegrasyonları keşfetmek.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.