yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonOtomasyon ve segmentasyon, seçkin parfüm müşterilerinin deneyimini yükseltir
Amélie Perfumaria Fina, otomasyonlar ve segmentasyon kullanarak müşterilerle kişiselleştirilmiş mesajlarla iletişim kurar ve ilişkiyi aktif tutar.
Özet: İletişimdeki manuel işi azaltma, müşterileri satın alma yolculuğu boyunca bilgilendirme, segmentlere ayrılmış kitlelerle ilişkileri güçlendirme ve tekrar satın almayı teşvik eden bir ritim oluşturma.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Seçkin ve el yapımı parfümlere uzmanlaşmış çevrimiçi mağaza; amaç, talepkar müşterilere farklı bir deneyim sunmak ve onları satın alma yolculuğu boyunca bilgilendirilmiş ve bağlı tutmaktır. Yeni müşterileri karşılayan, siparişleri onaylayan, gönderimler hakkında güncelleme sağlayan ve genel mesajlardan kaçınan kişiselleştirilmiş ve etkili iletişim oluşturun; ilişkileri güçlendirin ve tekrar satın almayı teşvik edin.
Otomatik karşılama mesajları, sipariş onayları ve gönderi güncellemeleri göndermek için yapılandırılmış otomasyonların kullanımı. Etiket tabanlı segmentasyon, yeni müşteriler, son alıcılar ve pasif müşteriler gibi hedef kitlelere yönelik özel kampanyalar yürütmeyi sağlar; spam'i önler ve iletişimin alaka düzeyini artırır.
01
Yeni müşterileri otomatik karşılama
02
Confirma pedidos sem intervenção manual
03
Müşterileri gönderim hakkında bilgilendirir
04
Genel iletişim ve spam'den kaçının
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Müşteri iletişiminin ilgili ve kişiselleştirilmiş olmasını sağlamak, spam olarak algılanabilecek genel mesajlardan kaçınmak ve müşterileri siparişleri ve gönderimleri hakkında otomatik ve verimli bir şekilde bilgilendirmek. Karşılama, sipariş onayı ve gönderi güncellemeleri için WPP Marketing otomasyonlarının uygulanması; farklı hedef kitlelere belirli mesajlar göndermek için etiket tabanlı segmentasyonla birleştirilerek zamanında ve ilgili iletişim sağlanması.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Otomasyon, yeni müşterilere karşılama mesajları gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Segmentação por etiquetas para diferenciar públicos
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
Campanhas direcionadas evitam mensagens genéricas
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
06
Integração com plataforma de e-commerce para dados em tempo real
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentação é fundamental para evitar spam e aumentar relevância
Otomasyon manuel çabayı azaltır ve müşteri deneyimini iyileştirir
Zamanında iletişim, müşterilerin ilgili ve bilgilendirilmiş kalmasını sağlar
Platform ile entegrasyon gerçek zamanlı otomasyonları kolaylaştırır
Hedeflemeyi genişleterek pasif müşterilerin yeniden etkinleştirilmesi kampanyalarını ve deneme programlarını dahil edin ve destek ile sürekli müşteri sadakati için yeni otomasyonları keşfedin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.