Müşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonMüşterileri bilgilendiren ve katılım sağlayan segmentasyonlu iletişim ve otomasyonlar
Cultivamente otomasyonlar ve segmentli kampanyalar kullanarak müşteri deneyimini geliştiriyor ve yeniden satın alma oranını güçlendiriyor.
Özet: <p>Satış fırsatlarını geri kazanmayı destekler, ekip manuel çalışmalarını azaltır, müşterileri bilgilendirir ve tekrar alım ve bağlılık için verimli bir döngü oluşturur</p>
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Cultivamente, sağlık ve iyilik hali odaklı doğal takviyeler sunan Arjantinli bir online mağazadır, hormon dengesi, enerji, bağışıklık sistemi gibi ürünlere odaklanır. E-ticaret platformu Nuvemshop'tur ve online ödeme ile sipariş gönderimi sunar. Müşterilere sipariş durumu hakkında bilgi sağlar, genel iletişim ve spam'den kaçınır, ve yeniden satın alma ile memnuniyeti artırmak amacıyla hedef kitlelerle ilişkileri güçlendirir.
Otomatik aktif otomasyon, onaylanan siparişleri otomatik doğrular ve takip ile gönderim güncellemeleri yapar; ayrıca etiketlere göre segmentasyonla masa kampanyaları, yeni müşteriler, risk altındakiler, inaktifler ve son alışveriş yapanlar gibi grupları ayırır.
01
Manuel işi azaltma
02
manutenção do cliente informado sobre pedidos
03
evita comunicação genérica e spam
04
Segmentasyon ile ilişkileri güçlendirir
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Farklı kitlelere verimli ve kişiselleştirilmiş iletişim sağlar, spamden kaçınır ve müşteriyi siparişleri ve yeniden satın alma fırsatları hakkında sürekli bilgilendirir. Otomasyonları, sipariş doğrulama ve gönderim güncelleme işlemleri ile birlikte, etiketlere göre segmentasyonla yapılan masalı kampanyalar ile destekler.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
Onaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonToplu mesajlar: aktif iletişim veya gönderiler için yapılandırılmış kampanya veya gönderi sinyalleri var.
Segmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Son kullanım: Sipariş Ödendi: yoğun kullanım
Son kullanım: Sipariş Gönderimi: yoğun kullanım
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Akış, kampanyaların belirli kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir, genel iletişimi azaltır ve spam deneyimini engeller.
01
Hedefli kampanyalar için hedef kitle segmentasyonu
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
03
Onaylanan siparişlerin otomatik doğrulaması için otomatik gönderim
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
Takip ile otomatik gönderim güncellemesi
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
05
campanhas em massa segmentadas por etiquetas
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
06
Belirli kitlelere yönelik mesajlar
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
07
Platforma Nuvemshop ile entegrasyon
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
Genel mesajlarla iletişimin yıpranmasını önlemek için segmentasyon
otomasyon manuel işi ve hataları azaltır
Müşteri bilgilendirmeye devam etmek memnuniyeti arttırır
Kampanyalar kişiselleştirerek yeniden alımı güçlendirir
Hoşgeldiniz mesajları ve destek eklenerek otomasyon kullanımı genişletilir, ayrıca daha kişiselleştirilmiş kampanyalar için yeni segmentasyonlar keşfedilir.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.