müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonMüşterileri bilgilendiren ve bağlı tutan segmentli iletişim ve otomasyonlar
Cultivamente, müşteri deneyimini geliştirmek ve yeniden satın almayı güçlendirmek için otomasyonlar ve segmentli kampanyalar kullanır.
Özet: Satış fırsatlarını geri kazanılmasına yardımcı olur, ekibin manuel iş yükünü azaltır, müşterileri bilgilendirir ve yeniden satın alma ile etkileşim için verimli bir düzen oluşturur.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Cultivamente, hormonal denge, enerji, bağışıklık sistemi ve diğerleri için ürünler sunan, sağlık ve iyi yaşam odaklı doğal takviyeler sunan Arjantin merkezli bir çevrimiçi mağazadır. E‑ticaret Nuvemshop platformunu kullanır ve online ödeme ile sipariş gönderimi sunar. Müşterileri sipariş durumu hakkında bilgilendirin, genel iletişim ve spam'den kaçının ve tekrar satın alımları ve memnuniyeti artırmak için segmentlere ayrılmış hedef kitlelerle ilişkileri güçlendirin.
Onaylanan siparişlerin otomatik olarak doğrulanması ve izleme ile gönderi güncellemeleri için aktif otomasyon; ayrıca yeni müşteriler, risk altındakiler, pasifler ve son alıcılar gibi hedef kitleleri ayıran etiketlere göre segment edilmiş kitlesel kampanyalar.
01
manüel işin azaltılması
02
manutenção do cliente informado sobre pedidos
03
evita comunicação genérica e spam
04
segmentasyon yoluyla ilişkileri güçlendirir
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Çeşitli hedef kitleler için spam'den kaçınarak verimli ve kişiselleştirilmiş iletişim sağlamak ve müşterileri siparişleri ile yeniden satın alma fırsatları hakkında sürekli bilgilendirmek. Sipariş onayı ve gönderi güncellemeleri için otomasyonların uygulanması; etiketlere göre segmentlenmiş kitle kampanyalarıyla her müşteri grubu için hedeflenmiş ve ilgili mesajlar göndermek.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
onaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonToplu mesajlar: aktif iletişim için yapılandırılmış kampanya veya gönderim işaretleri var.
Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Son kullanım: Sipariş Ödendi: yoğun kullanım
Son kullanım: Sipariş Gönderimi: yoğun kullanım
Müşteri için nasıl çalışır.
Akış, kampanyaların doğru hedef kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir; böylece genel iletişim azaltılır ve spam benzeri bir deneyim önlenir.
01
Hedeflenmiş kampanyalar için kitle segmentasyonu
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
03
onaylanan sipariş onayının otomatik gönderimi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
takiple birlikte otomatik gönderi güncellemesi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
campanhas em massa segmentadas por etiquetas
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
06
belirli hedef kitlelere yönelik mesajlar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
07
Nuvemshop platformu ile entegrasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
segmentasyon, genel mesajların yol açtığı yıpranmayı önler
otomasyon manuel işi ve hataları azaltır
Müşteriyi bilgilendirmek memnuniyeti artırır
kişiselleştirilmiş kampanyalar tekrar satın alımları güçlendirir
Otomasyon kullanımını karşılama ve destek mesajlarını da kapsayacak şekilde genişletin ve daha kişiselleştirilmiş kampanyalar için yeni segmentasyonları keşfedin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.