yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonMüşteri deneyimini değerli kılan segmentli iletişim
Müşterileri bilgilendirmek ve bağlı tutmak için WPP Marketing otomasyonlarını ve segmentasyonunu ayrıntılı şekilde kullanır.
Özet: Manuel çalışmanın azaltılması, kampanyaların daha iyi organize edilmesi, müşterinin ilgili ve zamanında mesajlar alırken deneyiminin iyileştirilmesi ve verimli bir iletişim ritmi oluşturulması.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Detalhadamente, ajandalar, planlayıcılar, defterler, bloknotlar, çıkartmalar, kalemler ile hediyeler ve dekorasyon ile ev eşyaları gibi ürünler sunan bir kırtasiye mağazasıdır; öğrencilere, profesyonellere ve düzen arayan kişilere hizmet verir. Müşterileri ilk karşılama aşamasından satış sonrası döneme kadar satın alma yolculuğu boyunca bilgilendirmek ve bağlı tutmak; kişiselleştirilmiş ve etkili iletişim oluşturmak.
Yeni müşterileri karşılamak, onaylanan siparişleri teyit etmek ve gönderi ile takip güncellemeleri sağlamak için mesaj otomasyonu; etiketlerle hedef kitle segmentasyonu ile genel iletişim ve spam’i önlemeye yönelik.
01
mantém clientes informados
02
evita comunicação genérica e spam
03
manuel işi azaltır
04
organiza campanhas por segmento
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Genel iletişim ve spam’den kaçınarak müşteriyi doğru zamanda ilgili mesajlarla bilgilendirin ve bağlı tutun; böylece ekibin manuel iş yükü azalır. WPP Marketing üzerinden karşılama, sipariş onayı ve kargo güncelleme otomasyonlarının uygulanması ve belirli kampanyaları düzenlemek ve hedeflemek için etiket tabanlı segmentasyonun kullanılması.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
onaylanmış siparişlerin otomatik teyidi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
gönderi ve takip hakkında otomatik güncelleme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
belirli kampanyaları hedeflemek için etiket tabanlı segmentasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
segmentasyon, alakasız mesajların aşırı yüklenmesini önler
otomasyon manuel çabayı azaltır ve verimliliği artırır
mensagens personalizadas melhoram engajamento
kampanya organizasyonu yönetimi ve sonuçları kolaylaştırır
Hedeflemeyi tekrar satın alma ve değerlendirme kampanyaları için genişletmek ve sürekli müşteri desteği ve bağlılığı için yeni özellikler entegre etmek.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.