Auralezzi, otomasyonlar ve akıllı segmentasyon ile satışları artırır

Auralezzi, online güzellik mağazasında ilişkileri ve satışları iyileştirmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.

Güzellik ve kozmetik Otomasyon Segmentasyon Sepet kurtarma Yeniden Satın Alma Sipariş onayı

Özet: Auralezzi, kampanyalarını segmentlere göre düzenlemeyi, satın alma süreci boyunca müşterileri bilgilendirmeyi, terk edilmiş sepetlerden satış fırsatlarını geri kazanmayı ve etkili bir tekrar satın alma rutini oluşturmayı başardı — üstelik daha az manuel çabayla.

Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.

Auralezzi, cilt bakımı ve yüz cihazlarına odaklanan sağlık ve güzellik ürünleri satan Arjantinli bir çevrimiçi mağazadır. Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde çevrimiçi ödeme ve ücretsiz kargo sunar; e‑ticaret aracılığıyla kişisel bakımla ilgilenen tüketicilere hizmet verir. Müşteri ilişkilerini geliştirmek, satış dönüşümünü artırmak ve otomatik, segmentlenmiş mesajlarla tekrar satın almayı teşvik etmek.

Auralezzi, WPP Marketing platformunda yapılandırılmış otomasyonları kullanır; bunlar arasında yeni müşteriler için karşılama mesajları, terk edilmiş sepet kurtarma, otomatik sipariş onayı, gönderi güncellemeleri ve kuponla yeniden satın almayı teşvik etme yer alır. Segmentasyon, hedeflenmiş kampanyalar için kitleleri sınıflandıran etiketler aracılığıyla yapılır ve genel iletişim veya spam önlenir.

01 terkedilmiş sepetlerden satış fırsatlarını geri kazanır

02 otomasyonlarla manuel işi azaltır

03 müşterileri siparişler ve gönderimler hakkında bilgilendirir

04 teşvik ile yeniden satın alma düzeni oluştur

Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.

Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.

Rekabetçi bir çevrimiçi güzellik pazarında müşterilerin etkileşimini sürdürün ve satışları artırın; spam olarak algılanabilecek genel mesajlardan kaçının. Müşteri yolculuğunun her aşaması için otomasyonlar ve mesajların ilgili ve kişiselleştirilmiş olmasını sağlamak için etiket tabanlı segmentasyon uygulayın; bu sayede kampanya etkinliği artar ve manuel iş azalır.

Kullanılan WPP Marketing kaynakları.

Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.

Yeni müşteriler için karşılama Terk edilmiş sepet kurtarma Kupon ile tekrar satın alma Gönderi güncellemesi Sipariş onayı Müşteri segmentasyonu

Yeni müşteriler için karşılama

yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar

Aktif otomasyon

Terk edilmiş sepet kurtarma

satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan

Ayarlanmış zaman: 120

Kupon ile tekrar satın alma

satın alma sonrası müşterileri geri getirme teşvikleriyle yeniden etkinleştir

Ayarlanmış zaman: 60

Gönderi güncellemesi

müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir

Aktif otomasyon

Sipariş onayı

onaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar

Aktif otomasyon

Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın

Müşteri için nasıl çalışır.

Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.

yeni müşterilere otomatik karşılama mesajları gönderme Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.

belirlenen süreden sonra terk edilen sepetin kurtarılması Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

onaylanmış siparişlerin otomatik teyidi Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

gönderi durum güncellemesi ve izleme Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

belirlenen bir sürenin ardından tekrar satın alımı teşvik etmek için kupon gönderimi Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

hedeflenmiş kampanyalar için etiketlere göre kitle segmentasyonu Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

Kurulumun sonraki adımları.

segmentasyon genel iletişimi engeller ve etkileşimi artırır

otomasyon manuel çabayı azaltır ve verimliliği artırır

özel mesajlar müşteri yolculuğu boyunca müşteriye eşlik eder

yeniden satın alma teşvikleri müşterileri elde tutmaya yardımcı olur

Otomasyonların ve segmentasyonların kullanımını, satın alma sonrası değerlendirme taleplerini de kapsayacak şekilde genişletin ve müşteri ilişkisini daha da güçlendirmek için yeni hedeflenmiş kampanyaları keşfedin.

WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?

WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.

Hemen başla