otomatik mesajla yeni müşterileri karşılar
Aktif otomasyonMüşteri deneyimini güçlendiren segmentli ve otomatik iletişimler AMS Parts
AMS Parts, otomasyonlar ve segmentasyon kullanarak yedek parça siparişlerini yönetmek ve iletişimi geliştirmek için çalışır.
Özet: Müşteri iletişimi yönetiminde gelişme, manuel işleri azaltma, sipariş takibini artırma ve hedef kitle ile ilişki kurma
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
AMS Parts, 2023 yılında kurulan, taksitli satışı ve Türkiye genelinde teslimatı olan orijinal otomotiv parçaları ve aksesuarları sunan online mağazadır. Hedef kitlesi araç sahipleri, tamirhaneler ve otomobil tutkunlarıdır. Farklı aşamalarda otomatik iletişimlerle, genel mesajlardan kaçınarak, ilgili ve zamanında bilgilerle alışveriş deneyimini iyileştirmeyi amaçlar.
Yeni müşterileri karşılamak, sepetteki ürünleri hatırlatmak, ilk alışveriş teşvikleri, gönderi güncellemeleri, sipariş onayı, ödemeleri hatırlama ve iptal bildirimleri için otomasyonlar. Etiketler ile segmentasyon yaparak farklı hedef kitlelerine özel mesajlar göndererek spam ve genel iletişimden kaçınılır.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
Sipariş durumu hakkında otomatik bilgi
03
Segmentlere göre kişiselleştirilmiş iletişim
04
Manuel işi azaltma
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
<p>Sağlam ve kişiselleştirilmiş iletişim sağlamak için farklı kitlelere, müşterileri bilgilendiren ve ilgilerini koruyan, genel mesajlar veya spam oluşturmadan.</p><p>Entegre WPP Pazarlama üzerinden platforma entegre otomatik mesaj gönderimleri, etikete göre segmentasyon ile her aşamada müşterinin yolculuğuna özgü ve ilgili iletişimler göndermek.</p>
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
müşterilere iptal bildirimleri sağlar ve destek için yol açar
Aktif otomasyonbaşlatılan ama tamamlanmayan müşterileri geri kazanma
Aktif otomasyonMüşteri ilgisini gösterdiği anda teşvik eder
Aktif otomasyonMüşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonmüşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır
Aktif otomasyonSegmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Son kullanım: Sepet Kurtarma: dönemsel kullanım
Son kullanım: Hoşgeldiniz: Zaman alıcı kullanım
Son kullanım: Sepet Oluşturuldu: zamanında kullanım
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.
01
automação de mensagens para cada etapa da jornada do cliente
Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.
02
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
03
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
<p>Spam'ı önlemek için zamanlı mesaj gönderimleri</p>
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
05
<p>Kullanmaya göre izleme ve ayarlamalar</p>
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
<p>Verimli entegrasyon, zamanlı otomasyonlar için esastır</p>
<p>Kişiselleştirilmiş mesajlar, müşterinin güvenini güçlendirir</p>
<p>Hedeflenen kampanyalar için geniş segmentasyon kullanmak, yeniden satın alma ve değerlendirmeler için yeni otomasyonlar keşfetmek, ve daha çevik destek için entegrasyonları geliştirmek.</p>
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.