yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonSegmentlenmiş iletişim ve müşteri deneyimini güçlendiren otomasyonlar
AUROASTORE, güzellik ve fitness müşterilerini kişiselleştirilmiş mesajlarla etkileşimde tutmak için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Çözüm, satış fırsatlarını geri kazanmanıza yardımcı olur, müşterileri satın alma süreci boyunca bilgilendirir, kampanyaları ilgili segmentlere göre düzenler ve pazarlama ekibinin manuel çabasını azaltır; bu sayede hedef kitleyle daha yakın ve etkili bir ilişki kurulur.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
AUROASTORE, elektrikli tıraş makineleri, kurutma fırçaları, yüz setleri ve egzersiz aksesuarları gibi güzellik, kişisel bakım ve fitness ürünleri sunan bir çevrimiçi mağazadır. Hedef kitle, kişisel bakımla ilgilenen kadınlar ve fitness ile wellness ürünleri arayan kişilerden oluşur. Mağaza, belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo ve karta taksit gibi kolaylıklar sunar. Hızlı ve kişiselleştirilmiş iletişimle müşteri deneyimini iyileştirin, etkileşimi artırın ve farklı müşteri profilleri için segmentlere ayrılmış kampanyalar düzenleyin.
Karşılama mesajları, sipariş onayları ve kargo güncellemeleri için otomasyonlar kullanılarak müşterinin her adımda bilgilendirilmesi sağlanır. Segmentasyon, kitleleri ayırmak için etiketlerle yapılır; genel iletişim veya spam önlenir. Kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son satın alanlar ve en iyi müşteriler gibi gruplara yöneliktir.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Gönderi ve takip hakkında sürekli güncellemeler
04
Segmentlenmiş ve kişiselleştirilmiş iletişim
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Müşterilerle iletişimin alakalı ve kişiselleştirilmiş olmasını sağlamak, spam olarak algılanabilecek genel mesajlardan kaçınmak ve manuel işi azaltmak ile müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirmek için süreçleri otomatikleştirmek. Siparişlerin alınması, onaylanması ve güncellenmesi için otomasyonların uygulanması ve etiketler aracılığıyla hassas hedef kitle segmentasyonu ile birleştirilmesi. Bu, yeni müşteriler ve son alıcılar gibi her gruba özgü mesajların gönderilmesini sağlayarak ilişkiyi güçlendirir ve yeniden satın alma düzeni oluşturur.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e envio
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Hedefe yönelik kampanyalar için etiketlere göre müşteri segmentasyonu
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Yeni müşteriler ve son alıcılar gibi hedef kitlelere yönelik mesajlar gönderme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Güncel veriler için e-ticaret platformu ile entegrasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Otomasyon manuel çabayı azaltır ve müşterileri bilgilendirir
Kişiselleştirilmiş mesajlar ilişkileri güçlendirir ve tekrar satın alımı teşvik eder
E-ticaret entegrasyonu, verilerin etkin akışı için gereklidir
Hedeflenmiş tanıtım kampanyaları için segmentasyon kullanımını genişletin, değerlendirme ve satış sonrası destek için yeni otomasyonlar keşfedin ve mesajların kişiselleştirilmesini geliştirmek için kitle davranışını sürekli analiz edin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.