onaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonMüşteri deneyimini iyileştirmek için otomatik sipariş onayları
Lyanna Laços, siparişleri onaylamak için otomasyon kullanır ve çocuk aksesuarları müşterileriyle hızlı, düzenli iletişim sağlar.
Özet: Manuel iş yükünün azaltılması, müşterilerle çevik ve düzenli iletişim, satın alma sürecinde artan memnuniyet ve güven, ve satış sonrası yönetimin iyileştirilmesi.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Bebekler ve çocuklar için el yapımı aksesuarlar konusunda uzmanlaşmış çevrimiçi mağaza; temalı koleksiyonlar ve kurdele, taç bant ve toka gibi ürünlere odaklanır. Nuvemshop platformunda faaliyet gösterir; ayırt edici çocuk ürünleri arayan bebek ve küçük çocukların ebeveynlerine hizmet verir. Onaylanmış siparişler için müşterilerin otomatik ve anında onay almasını sağlayarak alışveriş deneyimini ve satış sonrası iletişimi iyileştirin.
Mağazada bir sipariş onaylandığında, Nuvemshop platformuyla entegre edilmiş WPP Marketing'te yapılandırılan otomasyon kullanılarak, manuel müdahale gerektirmeden müşteriye satın almayı onaylayan otomatik bir mesaj gönderilir.
01
manuel işi azaltır
02
müşterileri hızlıca bilgilendirir
03
satış sonrası iletişimi düzenle
04
alışveriş deneyimini geliştirir
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Satın alma sonrasında müşterilerle hızlı ve verimli iletişimi sürdürmek, sipariş onayında gecikmeleri ve aşırı elle işi önlemek. WPP Marketing üzerinden, Nuvemshop platformuyla entegre şekilde çalışan sipariş onayı otomasyonunun uygulanması; onay mesajlarının otomatik ve hemen gönderilmesi için.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
platformda onaylanan sipariş otomatik mesaj gönderimini tetikler
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
müşteri manuel müdahale olmadan hemen onay alır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Nuvemshop ile WPP Marketing arasında doğrudan entegrasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
otomasyon operasyonel süreçleri basitleştirir
hızlı iletişim müşteri güvenini artırır
ilk kullanım gelecekteki segmentasyonlara ve kampanyalara dönüşebilir
Gelecekteki kampanyalar için ek otomasyonlar ve segmentasyonların uygulanmasını değerlendirerek retenksiyonu artırmak ve belirli hedef kitlelerle tekrar satın alma düzeni oluşturmak.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.