yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonMacera turizminde kişiselleştirilmiş etkileşim için otomasyon ve segmentasyon
Ride And Fun Di Paolo Ema, müşterileri dağ bisikleti etkinlikleri hakkında bilgilendirmek ve onları katılıma teşvik etmek için otomasyon ve segmentasyon kullanır.
Özet: İletişimde manuel çalışmayı azaltma, müşterileri siparişler ve etkinlikler hakkında bilgilendirme, segmentlere ayrılmış mesajlarla fırsatları geri kazanma ve müşteri profiline uyarlanmış bir yeniden satın alma ve sadakat takvimi oluşturma.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Ride And Fun Di Paolo Ema, dağ bisikletine odaklanan açık hava maceraları ve aktiviteler sunar; bisiklet turları, dersler, bike park ve profesyonel eğitim dahil. İşletme ayrıca dijital pazarlama ve spor etkinlikleri organizasyonu konusunda uzmanlığa sahiptir ve İtalya'da spor ve fitness segmentinde faaliyet göstermektedir. Müşterileri bilgilendirmek ve bağlı tutmak, kişiselleştirilmiş iletişimi geliştirmek ve farklı hedef kitle profilleri için hedefli kampanyalar düzenlemek; genel mesajlar veya spam'den kaçınmak.
Yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasifler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitleleri tanımlayan etiketlere dayalı segmentasyonla birleştirilmiş; karşılama, sipariş onayı ve gönderi güncellemeleri için yapılandırılmış otomasyonların kullanımı. Mesajlar her segment için hedeflenmiş şekilde gönderilir.
01
Manuel işin azaltılması
02
Kişiselleştirilmiş ve segmentlere ayrılmış iletişim
03
Müşterileri bilgilendirme
04
Fırsat kurtarma
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Macera ve açık hava segmentindeki farklı müşteri profilleri için verimli, kişiselleştirilmiş iletişim sağlamak; spam olarak algılanabilecek genel mesajlardan kaçınmak ve etkileşimi canlı tutmak. Karşılama, onay ve güncellemeler için mesaj otomasyonları uygulamak ve her kitleye ilgili, spesifik mesajlar göndermeyi sağlamak için etiket bazlı ayrıntılı segmentasyon kullanmak, böylece iletişim verimliliğini artırmak.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Karşılama, onay ve güncelleme mesajlarının otomasyonu
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Belirli etiketlere göre hedef kitle segmentasyonu
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Farklı profillere yönelik hedeflenmiş mesajlar gönderme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Veri senkronizasyonu için Wix platformu entegrasyonu
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Genel iletişimi önlemek için segmentasyonun önemi
Otomasyon manuel çabayı azaltır ve verimliliği artırır
İlgili mesajlar müşterilerin bağlı kalmasını sağlar
Teknolojik entegrasyon yönetimi ve yürütmeyi kolaylaştırır
Kişiselleştirilmiş mesajlarla kitlesel kampanyalarda segmentasyon kullanımını genişletin, destek ve değerlendirme için yeni otomasyonları keşfedin ve dijital platformlarla entegrasyonu güçlendirerek pazarlama faaliyetlerinin erişimini ve verimliliğini artırın.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.