yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonSüs su bitkileri müşterilerine yönelik segmentli iletişim
Universo Aquático, su bitkileri müşterilerini bilgilendirmek ve etkileşim sağlamak için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: Fırsatların geri kazanılmasına yardımcı olur, iletişimdeki manuel işi azaltır, müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirir ve ilgili, segmentlenmiş bir iletişim programı oluşturur.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Universo Aquático - Plant, akvaryumlar ve göletler için süs su bitkilerinde uzmanlaşmış bir ticarettir ve Brezilya geneline gönderim ile premium çeşitler sunar. Hedef kitle arasında akvaryum meraklıları, iç dekorasyon tutkunları ve dekoratif gölet sahipleri bulunur. Müşterileri satın alma yolculuğu boyunca bilgilendirin, yeni müşterileri karşılayın, siparişleri onaylayın ve gönderimle ilgili güncellemeler sağlayın; ayrıca segmentasyon ile genel iletişimden kaçının.
E‑ticaret platformuna entegre olarak karşılama mesajları, sipariş onayı ve gönderi güncellemeleri için mesaj otomasyonu. Belirli hedef kitlelere yönelik mesajlar göndermek için etiket tabanlı segmentasyon kullanımı; spam'i önler ve iletişimin alaka düzeyini artırır.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Gönderi güncellemesi ve takip
04
Segmentlenmiş ve kişiselleştirilmiş iletişim
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Farklı müşteri profilleri için verimli, kişiselleştirilmiş iletişim sağlayın; müşterileri bilgilendirin ve meşgul edin, genel mesajlar veya spam göndermeden. Müşterileri karşılamak, siparişleri onaylamak ve gönderimleri güncellemek için otomasyonlar uygulayın; etiket tabanlı segmentasyonla belirli kampanyaları farklı hedef kitlelere yönlendirin.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
E‑ticaret platformuyla entegre mesaj otomasyonu
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Segmentação por etiquetas para diferentes públicos
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Müşteri profiline göre hedeflenmiş mesajlar gönderme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Sipariş durumu için otomatik izleme ve güncelleme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Otomasyon manuel işi azaltır ve iletişimi hızlandırır
Kişiselleştirilmiş mesajlar müşteri memnuniyetini artırır
E-ticaret platformuyla entegrasyon, verimlilik için hayati önem taşır
Risk altındaki müşteriler, pasif kullanıcılar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitleler için segmentli kitlesel kampanyaların eklenmesini değerlendirin; kişiselleştirilmiş iletişimin stratejik kullanımını genişletin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.