yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyon3B baskı müşterileriyle ilişkiyi güçlendiren hedefli iletişim ve otomasyonlar
Falcon 3D bilgi vermek, siparişleri onaylamak ve müşterileri karşılamak için otomasyon ve segmentasyon kullanır, spam'e yol açmadan.
Özet: Falcon 3D, müşterilerini satın alma yolculuğu boyunca bilgilendirip dahil ederek müşteri ilişkilerini geliştirdi; ayrıca ekibin manuel çabasını azalttı ve müşteri deneyimini olumsuz etkileyebilecek genel iletişimlerden kaçındı.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Falcon 3D, 3D baskı için PLA ve PETG filamentler satan, hobilerle uğraşanlar ve profesyoneller için yüksek kaliteli ürünler sunmaya odaklanan bir şirkettir. E‑ticaret mağazası Nuvemshop platformunu kullanıyor ve müşterileriyle iletişimi geliştirerek daha akıcı ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sağlamayı hedefliyordu. Yeni alıcıları karşılamak, siparişleri onaylamak ve gönderim hakkında bilgi vermek için müşteri iletişimini otomatikleştirmek ve genel mesajlardan kaçınmak ile kampanya alaka düzeyini artırmak için kitleyi segmentlere ayırmak istiyordu.
Yeni müşterilere hoş geldiniz mesajları, onaylanmış siparişler için otomatik onaylar ve gönderim ile ürün takibi hakkında güncellemeler göndermek üzere otomasyonlar yapılandırıldı. Segmentasyon, müşterileri belirli gruplara sınıflandıran etiketler aracılığıyla yapılır ve kampanyaların hedefli ve ilgili olmasını sağlar.
01
Yeni müşterilerin otomatik karşılanması
02
Otomatik sipariş onayı
03
Otomatik gönderi durumu güncellemesi
04
Hedeflenmiş kampanyalar için segmentasyon
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
3B baskı müşterileriyle verimli, kişiselleştirilmiş iletişim sağlayın, spam olarak algılanabilecek genel mesajlardan kaçının ve ekibin manuel iş yükünü artırmadan müşterileri siparişleri ve gönderimleri hakkında bilgilendirin. WPP Marketing aracılığıyla karşılama, sipariş onayı ve gönderi güncelleme otomasyonlarını uygulayın; etiket tabanlı segmentasyonla yeni müşteriler ve son alıcılar gibi belirli hedef kitlelere yönelik kampanyalar gönderin.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Otomasyon, yeni müşterilere hoş geldiniz mesajı gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Onaylanmış siparişlerin otomatik onayı
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Gönderim ve takip hakkında otomatik güncelleme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Hedeflenmiş kampanyalar göndermek için etiket tabanlı segmentasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
Hedeflenmiş kampanyalar genel mesajlardan kaçınır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
E-ticaret ile entegre otomasyon iletişimi optimize eder
Segmentasyon, mesajların alaka düzeyini artırır
Kişiselleştirilmiş iletişim ilişkileri güçlendirir
Manuel çabaların azaltılması operasyonel verimliliği artırır
Hedefleme kullanımını risk altındaki ve pasif kitleleri de kapsayacak şekilde genişletin ve müşteri bağlılığı ve etkileşimini daha da güçlendirmek için yeniden satın alma ve değerlendirme kampanyaları uygulayın.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.