Satın alma sonrası müşteriyi geri dönüş teşvik ederek aktif hale getirme
Kurulu zaman: 15 · medya ileİnsanları etkileşim ve tekrar alışveriş için akıllı segmentasyon ve otomasyon
Mooca Discos, tekrar satın alma otomasyonu ve segmentasyon kampanyaları ile aktif ve bağlı müşterileri tutar.
Özet: İletişimde manuel iş yükünün azaltılması, bilgili ve yeni alışverişlere teşvik edilen müşterilerin bakımı ile belirli segmentler için kampanyaların verimli organizasyonu.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Mooca Discos, yeni ve kullanılmış plak ve CD satışına odaklanan, tüm Brezilya’ya gönderim yapan, koleksiyonerler ve müzik severler için çeşitli kataloglara sahip bir müzik marketplace’i olan online bir mağazadır. Segmentlere dayanarak segmentli mesajlar ve kuponlar aracılığıyla müşterilerin tekrar alışverişini ve katılımını teşvik edin.
Belirlenen süre sonunda tekrar alışveriş kuponlarının gönderimi için aktif otomasyon, etiketlerle segmentasyona sahip toplu kampanyalar ile belirli kitlelere ulaşmak, genel mesajlar ve spamden kaçınmak.
01
Teşvikle tekrar alışverişi teşvik eder
02
evita comunicação genérica e spam
03
mantém clientes informados
04
manuel işi azaltır
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Çok çeşitli fiziksel ürünler bulunan bir marketplace’de aktif ve bağlı müşterileri korumak, spam olarak algılanabilecek genel iletişimden kaçınmak. WPP Pazarlama aracılığıyla kuponlar ile tekrar alışveriş otomasyonunu uygulamak ve farklı müşteri profilleri için özelleştirilmiş mesajlar sağlayan etiket segmentasyonu kullanmak.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
Toplu mesajlar: aktif iletişim veya gönderiler için yapılandırılmış kampanya veya gönderi sinyalleri var.
Segmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Son kullanım: Kitle mesajları: dönemsel kullanım
Son kullanım: Sipariş Gönderimi: dönemsel kullanım
Son kullanım: Sipariş Ödendi: zamanında kullanım
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Akış, kampanyaların belirli kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir, genel iletişimi azaltır ve spam deneyimini engeller.
01
Hedefli kampanyalar için hedef kitle segmentasyonu
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
03
Alışveriş sonrası otomatik kupon gönderimi ile geri dönüşü teşvik edin
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
campanhas em massa segmentadas por etiquetas para públicos específicos
İletişim artık genelleyici değil: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son zamanlarda alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi hedef kitlelere yönlendirilebilir.
05
Güncelleme ve iletişim için e-ticaret platformu ile entegrasyon
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
06
Relevansı korumak için zaman zaman mesaj kullanımı
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
segmentação evita desgaste da marca por mensagens genéricas
Otomasyon, manuel iş yükünü artırmadan sürekli iletişimi kolaylaştırır
Kuponlar gibi teşvikler tekrar alışveriş döngüsü oluşturmaya yardımcı olur
Verimlilik için platform entegrasyonu ve segmentasyon hayati önemdedir
Sipariş onayı ve gönderi güncellemeleri gibi satın alma döngüsünün diğer aşamalarına otomasyonlar ekleyin ve daha kişiselleştirilmiş kampanyalar için yeni segmentler keşfedin.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.