müşterilere iptal bildirimleri sağlar ve destek için yol açar
Aktif otomasyonHedefli ve etkili iletişim için entegre otomasyon
Vânia Moda İkili otomasyonlar ve segmentasyon kullanarak toptan alışverişte iletişim ve deneyimi iyileştirir.
Özet: Manuel iletişim işlerini azaltmak, terk edilen sepetleri kurtarma verimliliğini artırmak, müşterilerin siparişleri daha iyi takip etmesini sağlamak ve satış sonrası değerlendirmeleri teşvik ederek ilişkiyi ve sadakati güçlendirmek
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Kadın iç giyim moda toptancılığı, 200 R$ başlangıç siparişleri ile iç çamaşırı, iç çamaşırları, sütyenler, takımlar, bodys ve içlikler sunar ve moda mağazaları ile çalışır. Müşteri iletişimini geliştirmek, siparişler hakkında bilgi akışını sürdürmek, kayıp satışları kurtarmak ve satın alma deneyimini geliştirmek için değerlendirmeler ister.
Sipariş onayı, gönderi güncellemesi, terk edilen sepeti geri kazanma, sipariş iptali ve değerlendirme talebi gibi otomasyonları etiketler aracılığıyla hedefleme ile genel iletişim ve spam önler.
01
Terkedilmiş sepetteki ürünleri kurtarma
02
Confirmação automática de pedidos
03
Gönderim ve takip güncellemesi
04
Spam'i önlemek için segmentasyonlu iletişim
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Müşteri ile iletişimin verimli ve kişiselleştirilmiş olmasını sağlamak, ilgisiz veya spam olabilecek genel mesajlardan kaçınmak ve satın alma süreci boyunca ve sonrası müşteriye bilgi sağlamak. Müşteri yolculuğunun farklı anlarında ayarlandırılan otomasyonların uygulanması ve farklı kitlelere özel mesajlar için etiketleme ile iletişimi özelleştirme ve ilişkileri güçlendirme
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
Satın alma deneyiminden sonra değerlendirme talebi
Kurulu zaman: 60başlatılan ama tamamlanmayan müşterileri geri kazanma
Kurulu zaman: 60Müşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonOnaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyon · medya ileSegmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Son kullanım: Sepet Kurtarma: düzenli kullanım
Son kullanım: Sipariş Ödendi: tekrarlayan kullanım
Son kullanım: Sipariş Gönderimi: tekrarlayan kullanım
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.
01
Otomasyon, satın alma döngüsünün önemli noktalarında mesajlar gönderir
Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.
02
Etiketler aracılığıyla segmentasyon, kişiselleştirilmiş iletişim için kitleleri ayırır
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
03
Onay, güncelleme, geri kazanım ve değerlendirme mesajları otomatik olarak gönderilir
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
Hedeflenmiş kitle ile genel iletişimi ve spam’i önler
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
05
Müşterileri tüm süreç boyunca bilgilendirir ve ilgisini korur
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
Segmentasyon, genel mesajları önlemek ve etkileşimi artırmak için esastır
Otomasyon, manuel çalışmayı azaltır ve operasyonel verimliliği artırır
Sürekli ve kişiselleştirilmiş iletişim, müşteri ilişkisini güçlendirir
Satış sonrası değerlendirme yapmak, müşterilerin deneyimini geliştirmeye yardımcı olur
Hedeflenmiş kitlelere yönelik toplu kampanyaları tetikleyerek promosyon iletişiminin erişimini artırmak ve müşteri etkileşimi ve desteği için yeni otomasyonlar keşfetmek
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.