Deneyimi geliştirmek ve satışları geri kazanmak için segmentasyon ve otomasyon

Dublin Ecommerce, sepet kurtarma, sipariş onayı ve ödeme hatırlatmaları için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.

Moda ve aksesuarlar Pazarlama otomasyonu Segmentasyon Sepet kurtarma Sipariş onayı Ödeme hatırlatıcısı

Özet: Satış fırsatlarını geri kazanmanıza yardımcı olur, otomatik onaylar ve hatırlatıcılarla manuel işleri azaltır, müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirir ve spam'i önleyen segmentli iletişim ritimleri oluşturur.

Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.

Tüm Arjantin'e gönderim yapan, ithal ürünlere ve ulusal müşteriye odaklanan buharlaştırıcılar, saatler ve aksesuarlar satan bir çevrimiçi mağaza. Wix platformunda çalışıyor ve iletişim ile satışları optimize etmeyi hedefliyor. Sepeti terk eden müşterileri geri kazanmak, siparişleri onaylamak, bekleyen ödemeler için hatırlatma göndermek ve farklı hedef kitlelere segmentlenmiş kampanyalar yollamak; genel iletişim ve spam'den kaçınmak.

Terkedilmiş sepet kurtarma, siparişlerin otomatik onayı ve bekleyen ödeme hatırlatmaları için yapılandırılmış otomasyonların kullanımı. Kitle kampanyaları, yeni müşteriler, hareketsiz kullanıcılar ve son alıcılar gibi hedef kitleler için etiket tabanlı segmentasyonla gönderilir.

01 Terk edilmiş sepet kurtarma

02 Otomatik sipariş onayı

03 Bekleyen ödeme hatırlatıcısı

04 Spam'i önleyen segmentli iletişim

Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.

Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.

Müşterileri bilgilendirilmiş ve ilgili tutmak, sepet terkini ve bekleyen ödemeleri azaltmak ve spam olarak algılanabilecek genel iletişimi önlemek. Sepet kurtarma, sipariş onayı ve ödeme hatırlatmaları için özel otomasyonların uygulanması; farklı hedef kitlelere yönelik mesajlar gönderen hedeflenmiş kampanyalarla birleştirilmesi.

Kullanılan WPP Marketing kaynakları.

Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.

Terk edilmiş sepet kurtarma Ödeme beklemede Sipariş onayı Toplu mesajlar Müşteri segmentasyonu

Terk edilmiş sepet kurtarma

satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan

Ayarlanmış zaman: 60

Ödeme beklemede

müşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır

Aktif otomasyon

Sipariş onayı

onaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar

Aktif otomasyon

Toplu mesajlar: aktif iletişim için yapılandırılmış kampanya veya gönderim işaretleri var.

Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın

Müşteri için nasıl çalışır.

Akış, kampanyaların doğru hedef kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir; böylece genel iletişim azaltılır ve spam benzeri bir deneyim önlenir.

Hedeflenmiş kampanyalar için kitle segmentasyonu İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.

60 dakika sonra terk edilen sepeti kurtarma için aktif otomasyon Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

Onaylanmış siparişlerin otomatik onayı Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

Beklemede olan ödemeler için hatırlatma gönderimi Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

Farklı hedef kitleler için etiketlere göre hedeflenmiş kitlesel kampanyalar İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.

Veri senkronizasyonu için Wix platformu entegrasyonu Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.

Kurulumun sonraki adımları.

Hedefleme genel iletişimi engeller ve alaka düzeyini artırır

Otomasyon manuel çabayı azaltır ve müşteri deneyimini iyileştirir

Otomatik onaylar, müşterileri bilgilendirir ve güvenlerini korur

Ödeme hatırlatıcıları, ödenmemiş borçları azaltmaya yardımcı olur

Karşılama mesajları ve gönderi güncellemeleri için otomasyonları genişletin; tekrar satın alma ve değerlendirme kampanyaları için segmentasyonu derinleştirerek ilişkiyi ve sadakati güçlendirin.

WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?

WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.

Hemen başla