satın alma sonrası müşterileri geri getirme teşvikleriyle yeniden etkinleştir
Ayarlanmış zaman: 15 · medyalıEtkileşim ve yeniden satın alma için akıllı segmentasyon ve otomasyon
Mooca Discos, müşterileri aktif ve ilgili tutmak için yeniden satın alma otomasyonu ve segmentlenmiş kampanyalar kullanıyor.
Özet: İletişimde manuel iş yükünün azaltılması, müşterilerin bilgilendirilmesi ve yeni satın almalara teşvik edilmesi ile kampanyaların belirli segmentlere göre verimli şekilde organize edilmesi.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Mooca Discos, yeni ve ikinci el vinil plaklar ile CD satışı konusunda uzmanlaşmış, Brezilya geneline kargo yapan bir çevrimiçi mağazadır; koleksiyoncular ve müzikseverler için çeşitli bir kataloğa sahip müzikal bir pazaryeri olarak faaliyet göstermektedir. Kuponlarla geri dönüşü teşvik eden segmentli mesajlar ve otomasyonlar aracılığıyla yeniden alımları ve müşteri etkileşimini artırmak.
Yapılandırılan sürenin ardından tekrar satın alma kuponları göndermek için aktif otomasyon kullanımı; belirli hedef kitleler için etiketlere göre segmentasyonlu toplu kampanyalarla birleştirilerek genel mesajlar ve spam'den kaçınılır.
01
teşvikle tekrar satın almayı teşvik eder
02
evita comunicação genérica e spam
03
mantém clientes informados
04
manuel işi azaltır
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Çeşitli fiziksel ürünlere sahip bir pazaryerinde müşterileri aktif ve ilgili tutmak; spam olarak algılanabilecek genel iletişimlerden kaçınmak. WPP Marketing aracılığıyla kuponlu yeniden satın alma otomasyonunu uygulamak ve etiket temelli segmentli kampanyalar kullanarak farklı müşteri profilleri için kişiselleştirilmiş mesajlar sağlamak.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
Toplu mesajlar: aktif iletişim için yapılandırılmış kampanya veya gönderim işaretleri var.
Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Son kullanım: Toplu mesajlar: tek seferlik kullanım
Son kullanım: Sipariş Gönderimi: tek kullanımlık
Son kullanım: Sipariş Ödendi: tek kullanımlık
Müşteri için nasıl çalışır.
Akış, kampanyaların doğru hedef kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir; böylece genel iletişim azaltılır ve spam benzeri bir deneyim önlenir.
01
Hedeflenmiş kampanyalar için kitle segmentasyonu
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
03
geri dönüşü teşvik etmek için satın alma sonrası kuponların otomatik gönderimi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
campanhas em massa segmentadas por etiquetas para públicos específicos
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
05
güncellemeler ve iletişim için e‑ticaret platformu entegrasyonu
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
06
ilgiyi korumak için zaman zaman mesaj kullanımı
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
segmentação evita desgaste da marca por mensagens genéricas
otomasyon, manuel işi artırmadan sürekli iletişimi kolaylaştırır
Kupon gibi teşvikler, yeniden satın alma düzeni oluşturmaya yardımcı olur
platform entegrasyonu ve segmentasyon verimlilik için esastır
Otomasyonları sipariş onayı ve gönderim güncellemeleri gibi satın alma döngüsünün diğer aşamalarına genişletin ve daha kişiselleştirilmiş kampanyalar için yeni segmentasyonlar keşfedin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.