başlatılan ama tamamlanmayan müşterileri geri kazanma
Kurulu zaman: 60 · medya ileDaha iyi deneyim ve verimlilik için segmentasyon ve otomasyon
Urban Police, otomasyonlar ve segmentasyon kullanarak iletişimi ve güneş gözlüğü satışlarını optimize eder.
Özet: Satış fırsatlarını geri kazanır, iletişimde manuel işi azaltır, müşterileri siparişleri ve ödemeleri hakkında bilgilendirir, yeniden satın alma döngüsü oluşturur ve segmentlere göre kampanyalar düzenler, böylece operasyonel verimlilik ve müşteri deneyimi artar.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Ergonomik, kaliteli ve tarzına uygun uygun fiyatlı güneş gözlükleri konusunda uzman bir online mağaza; konfor, kalite ve tarz odaklıdır. Farklı müşteri profilleri için etkili ve segmentlere göre iletişim gerektirir. Müşteri iletişimini geliştirmek, tamamlanmamış satışları geri almak, sipariş ve ödeme durumlarını bildirmek ve spam ile genel mesajları önlemek için segmentli kampanyalar oluşturur.
Terk edilen sepetteki ürünleri geri kazanmak, gönderim güncellemesi, ödemedeki gecikmeyi hatırlatma ve sipariş onayı gibi otomasyonlar kullanılır. Yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son satın alımlar ve en iyi müşterilere yönelik etiketlere göre segmentasyon yapılır.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
Otomatik gönderim ve ödeme bilgisi hakkında bilgi
03
Otomatik sipariş onayı
04
comunicação segmentada e personalizada
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Farklı müşteri profillerine uygun etkili ve kişiselleştirilmiş iletişim sürdürmek, satış fırsatlarını geri kazanmak, mesaj yönetiminde manuel işleri azaltmak ve spam gibi genel iletişimleri engellemek. WPP Pazarlama otomasyonları, sepet kurtarma, gönderim güncelleme, gecikmiş ödeme ve sipariş onayı mesajlarını, etiket bazlı segmentasyon ile güncel ve uygun mesajlar göndermeyi sağlar.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
Müşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyon · medya ilemüşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır
Aktif otomasyonOnaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyon · medya ileSegmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Son kullanım: Sipariş Gönderimi: tekrarlayan kullanım
Son kullanım: Sipariş Ödendi: tekrarlayan kullanım
Son kullanım: Sepet Kurtarma: düzenli kullanım
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.
01
Sepeti terk eden müşterilere otomatik mesajlar gönderir
Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.
02
Gönderim ve ödeme durumu hakkında müşterilere bilgi verir
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
03
Siparişleri otomatik onaylar
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
Kitleleri etiketler aracılığıyla segmentlere ayırır
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
05
Genel ve spam mesajların gönderilmesini engeller
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
06
müşteri profiline göre kampanyaları organize eder
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
segmentasyon iletişimin alaka düzeyini artırır
otomasyon manuel çabayı ve hataları azaltır
müşteri bilgilendirmek deneyimi iyileştirir
hedefli kampanyalar marka yorgunluğunu önler
Hoşgeldiniz ve ilk alışverişi teşvik gibi ek otomasyonların etkinleştirilmesini keşfetmek, segmentli kampanyaların kullanımını artırmak ve müşterilerle ilişkisel ve kişiselleştirmeyi daha da geliştirmek için yeni özellikler entegre etmek.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.