satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 60 · medyalıDaha iyi deneyim ve verimlilik için segmentasyon ve otomasyon
Urban Police, güneş gözlüğü satışlarında iletişimi ve operasyonları optimize etmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Satış fırsatlarını geri kazanmanıza yardımcı olur, iletişimdeki manuel işleri azaltır, müşterileri siparişleri ve ödemeleri hakkında bilgilendirir, yeniden satın alma düzeni oluşturur ve kampanyaları segmente göre düzenler; bu da daha yüksek operasyonel verimlilik ve daha iyi bir müşteri deneyimi sağlar.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Erkekler, kadınlar ve çocuklar için güneş gözlüklerinde uzmanlaşmış çevrimiçi mağaza; konfor, kalite ve tarzı uygun fiyatlarla sunmaya odaklanır. E‑ticaret platformunda faaliyet göstermekte olup farklı müşteri profilleri için verimli, segmentli iletişime ihtiyaç duyar. Müşteri iletişimini iyileştirin, tamamlanmamış satışları geri kazanın, sipariş ve ödeme durumları hakkında bilgilendirin ve spam ile genel mesajlardan kaçınarak belirli hedef kitlelere yönelik kampanyalar oluşturun.
Terk edilmiş sepet kurtarma, gönderi güncellemeleri, bekleyen ödeme hatırlatmaları ve sipariş onayı için yapılandırılmış otomasyonların kullanımı. Yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasifler, son alıcılar ve en iyi müşterilere yönelik kampanyalar için etiketlere göre kitle segmentasyonu.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
gönderim ve ödeme hakkında otomatik bilgi
03
otomatik sipariş onayı
04
comunicação segmentada e personalizada
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Farklı müşteri profilleri için verimli, kişiselleştirilmiş iletişimi sürdürmek, satış fırsatlarını geri kazanmak, mesaj yönetimindeki manuel işi azaltmak ve spam olarak algılanabilecek genel iletişimlerin gönderilmesinden kaçınmak. WPP Marketing otomasyonlarını sepet kurtarma mesajları, gönderim güncellemeleri, bekleyen ödeme bildirimleri ve sipariş onayı için uygulamak; hedefli kampanyalar için etiket tabanlı segmentasyonla birleştirerek ilgili ve zamanında mesajlar sağlamak.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyon · medyalımüşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyon · medyalıSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Son kullanım: Sipariş Gönderimi: yineleyen kullanım
Son kullanım: Sipariş Ödendi: tekrarlı kullanım
Son kullanım: Sepet Kurtarma: tekrarlayan kullanım
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
otomasyon, sepeti terk eden müşterilere mesajlar gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
müşterileri gönderi ve ödeme durumu hakkında bilgilendirir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
siparişleri otomatik olarak onayla
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
kitleleri segmentlemek için etiketleri kullan
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
genel mesajların ve spam'in gönderilmesini engeller
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
06
kampanyaları müşteri profiline göre düzenle
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
segmentasyon iletişimin alaka düzeyini artırır
otomasyon manuel çabayı ve hataları azaltır
müşteriyi bilgilendirmek deneyimi iyileştirir
hedefli kampanyalar marka yorgunluğunu önler
Karşılama mesajları ve ilk satın alma teşvikleri gibi ek otomasyonları etkinleştirmeyi keşfedin, segmentli kampanyaların kullanımını genişletin ve kişiselleştirme ile müşteri ilişkilerini daha da geliştirmek için yeni özellikleri entegre edin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.