Etkili segmentasyon ile kişiselleştirilmiş iletişim için ev eşyaları
Boxpeepr, spam'i önleyen ve müşterileri banyo ürünleri hakkında bilgilendiren segmentli kampanyalar için WPP Pazarlama kullanıyor.
Özet: Çözüm, segmentlere göre kampanyaları organize etmeye yardımcı oldu, istenmeyen iletişim riskini azalttı ve müşterileri ev ihtiyaçlarına uygun ürünler hakkında bilgilendirdi.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Boxpeepr, Porto Riko'da bulunan ve ev ve sanitasyon ürünleri konusunda uzmanlaşmış bir çevrimiçi mağazadır. Hedef kitlesi, ev ihtiyaçları çözümleri arayan konut tüketicileri ve ev sahipleridir. Dijital pazarlama kampanyaları oluşturarak, segmentlere ulaşan iletişimi geliştirmek, spam'i önlemek ve farklı müşteri gruplarıyla ilişkileri güçlendirmek amacıyla çalışır.
WPP Marketing platformunu kullanarak, Boxpeepr müşterilerini yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, inaktifler, son alışveriş yapanlar ve en iyi müşteriler gibi belirli etiketlerle segmentlere ayırır ve her grup için toplu kişiselleştirilmiş mesajlar gönderir.
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Ev eşyalarına odaklanan bir site ve katalog ile, Boxpeepr, spam olarak algılanabilecek genel iletişimleri önlemek ve farklı müşteri profillerine uygun kampanyalar organize etmek zorundaydı. WPP Marketing aracılığıyla etiketler kullanarak kitleleri ayıran ve belirli mesajlar gönderen toplu kampanyalar uygulandı, müşterilerin bilgilendirilmesi ve bağlılığının artırılması sağlandı.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
Toplu mesajlar: aktif iletişim veya gönderiler için yapılandırılmış kampanya veya gönderi sinyalleri var.
Segmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Akış, kampanyaların belirli kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir, genel iletişimi azaltır ve spam deneyimini engeller.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
Segmentasyon, spam’ı önlemek ve etkileşimi artırmak için esastır
Profil bazlı organize edilen kampanyalar yönetimi ve sonuçları kolaylaştırır
Kişiselleştirilmiş mesajlar müşterileri daha bilgili ve bağlı tutar
Sepet, yeniden satın alma ve destek mesajları için otomasyonların genişletilmesi ve müşteri deneyimini daha da geliştirmek için yeni özelliklerin entegrasyonu
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.