otomatik mesajla yeni müşterileri karşılar
Aktif otomasyonLüks parfüm endüstrisinde müşteri deneyimini geliştirmek için entegre otomasyon
Chic & Perfumados, ithal parfüm müşterileriyle iletişimi geliştirmek ve etkileşim sağlamak adına otomasyonlar kullanıyor.
Özet: Müşteri ilişkilerini güçlendirme, iletişimde manuel çalışmayı azaltma, satış geri kazanımında verimliliği artırma ve alışveriş süreci boyunca bilinçli müşterileri koruma.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Chic & Perfumados, dünya çapında arzu edilen lüks parfümler ve ürünler satmayı amaçlayan çevrimiçi bir mağazadır. Şık ve benzersiz ürünler arayan müşterilere hizmet sunar. Müşteri iletişimini geliştirmek, katılımı artırmak ve otomatik ve kişiselleştirilmiş mesajlar aracılığıyla alışveriş sürecini kolaylaştırmak.
Hoş geldiniz mesajları, sepetteki ürünleri kurtarma, sipariş onayı, gönderim güncellemesi, bekleyen ödeme hatırlatıcıları ve iptal bildirimleri gönderen otomasyonların uygulanması, müşteriyi alışverişin her aşamasında bilgilendirir.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
Sepeti terk eden müşterileri yeniden kazanın
03
mantem clientes informados sobre status do pedido
04
Ödenmemiş ödemeler hakkında bilgilendirme yapın
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Alışveriş sürecinin farklı aşamalarında etkin ve kişiselleştirilmiş müşteri iletişimini sağlamak, genel mesajlar veya alakasız mesajlarla aşırı yüklenmeden. Her aşama için özel otomasyonların yapılandırılması, müşteriyi bilgilendirmek ve katılımı sürdürülebilir kılmak için uygun ve zamanında mesajlar göndermek, ilişkileri güçlendirmek ve satışların tamamlanmasını kolaylaştırmak.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
müşterilere iptal bildirimleri sağlar ve destek için yol açar
Aktif otomasyonbaşlatılan ama tamamlanmayan müşterileri geri kazanma
Aktif otomasyonMüşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonmüşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır
Aktif otomasyonOnaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonMüşteri için nasıl çalışıyor.
Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.
01
Otomatik mesajlar, müşterinin yolculuğunun stratejik noktalarında gönderilir
Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.
02
integração com plataforma de e-commerce para atualização em tempo real
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
03
Her aşama için ilgili mesajlara odaklanarak genel iletişimi önler
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
Manuel işi azaltmak ve verimliliği artırmak için otomasyonlar kullanılır
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
İyi yapılandırılmış otomasyon, müşteri deneyimini iyileştirir
Segmentli iletişim spam'i önler ve katılımı artırır
E-ticaretle entegrasyon, doğru güncellemeler için temel sağlar
Zamanında mesajlar, satışların geri kazanılmasına katkıda bulunur
Gelecekteki kampanyalar için gelişmiş segmentasyon uygulanmasını değerlendirin, iletişimlerin kişiselleştirilmesini ve kapsamını genişletin, tekrar alış ve sadakat teşviki için ek özellikleri keşfedin.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.