Müşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonSegmentli iletişim ve otomasyonlar, müşterileri bilgilendirir
Andreia Higicol, otomasyonlar ve segmentasyon kullanarak siparişleri onaylar ve gönderimleri günceller; genel mesajların önüne geçer.
Özet: Müşteri iletişimini iyileştirir, mesaj yönetiminde manuel işi azaltır, güncellenmiş bilgilerle müşteri güvenini korur ve kampanyaları segmentlere göre organize eder, spam önler.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Andreia Higicol, geçici olarak çevrimdışı olan çok markalı bir pazar yeridir, detaylı katalog ve hedef kitle analizine izin vermez. E-ticaret platformu olarak Nuvemshop kullanır. Müşterilerin siparişleri ve gönderimleri hakkında net ve güncel bilgiler almalarını sağlar, ayrıca segmentasyon yoluyla genel iletişimden kaçınır.
Onaylanan siparişlerin otomatik onaylanması ve gönderim ile takip hakkında sürekli güncelleme sağlayan aktif otomasyon. Etiketlere göre hedeflenmiş kampanyalar, müşterileri belirli gruplara ayırmak ve spam önlemek, mesajların alımını artırmak için kullanılır.
01
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
Genel iletişimi ve spam'i engeller
03
Reduz trabalho manual com automações
04
Kampanyaları belirli segmentlere göre organize etme
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Genel mesajlar ve zaman kaybettiren işlemlerden kaçınarak, çeşitli kataloglara ve geçici mağazaya sahip bir pazar yerinde müşterilerle etkin ve kişiselleştirilmiş iletişim sağlar, sipariş güncellemeleri ve gönderim bildirimleri ile müşterilerin ilgisini canlı tutar.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
Onaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.
01
Onaylanan siparişlerin otomatik onaylanması için otomasyon
Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.
02
Gönderim takibi ve güncelleme otomasyonu
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
03
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
Envio de mensagens personalizadas conforme perfil do cliente
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
Segmentasyon, pazar yerlerinde genel iletişimi önlemek için temeldir
Otomasyon, manuel çabayı azaltır ve müşteri deneyimini iyileştirir
Müşterileri bilgilendirmek, erişilebilirlik olmadan bile güveni artırır
Otomasyonların segmentasyonla entegrasyonu, olumlu operasyonel sonuçlar getirir
Mağazayı yeniden aktive ederek otomasyon ve segmentasyon kullanımını artırmak, farklı müşteri profilleri için toplu ve hedeflenmiş kampanyalar geliştirmek ve yeni destek ve yeniden satın alma özelliklerini entegre etmek.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.