yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Ayarlanmış zaman: 0Doğal kozmetik müşterileri için segmentli etkileşim ve otomasyonlar
Jais Cosmetics, kişiselleştirilmiş mesajlarla müşteri etkileşimini artırmak ve tekrar satın alımları teşvik etmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Otomasyonların ve segmentasyonun kullanımı satış fırsatlarını geri kazanmanıza yardımcı olur, manuel iletişim işini azaltır, müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirir ve yeniden satın alma ve değerlendirmeler için verimli bir düzen oluşturur.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Jais Cosmetics, lekelenme tedavisi ve cilt bakımı için cilt aydınlatıcı kremler ve doğal ürünler sunan Hintli bir çevrimiçi mağazadır; bitkisel formüller ve multivitaminlere odaklanır. Müşterileri siparişler hakkında bilgilendirin, ilk satın alımı ve tekrar satın alımları teşvik edin ve marka itibarını güçlendirmek için yorum talep edin.
Program, yeni müşterileri karşılamak, siparişleri onaylamak, gönderimler hakkında güncelleme sağlamak, iptalleri bildirmek, ilk satın almayı teşvik etmek, deneyim sonrası değerlendirme istemek ve kuponla yeniden satın almayı tetiklemek için yapılandırılmış otomasyonlar kullanır. Toplu kampanyalar, genel mesajlar ve spam'i önlemek için etiketlere göre segmentlere ayrılır ve yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler ve son alıcılar gibi hedef kitlelere yönelik özel iletişimler gönderilir.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual de comunicação
03
Mantém clientes informados sobre pedidos
04
Tekrar satın alma için kadans oluştur
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Farklı müşteri profilleri için spam oluşturmadan verimli, kişiselleştirilmiş iletişim sağlamak; müşterileri bilgilendirmek ve doğal kozmetiklerin rekabetçi pazarında yeniden satın almayı teşvik etmek. Müşteri yolculuğundaki çeşitli olaylar için mesaj otomasyonlarının uygulanması ve kitlesel kampanyalar için etiket tabanlı segmentasyon kullanımıyla hedefe yönelik ve ilgili iletişim sağlanır.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşterileri iptaller hakkında bilgilendirir ve desteğe giden yolu açar
Ayarlanmış zaman: 0satın alma deneyiminden sonra değerlendirme istiyor
Ayarlanmış zaman: 7müşekkiye ilgi gösterdiği anda müşteriyi harekete geçirir
Ayarlanmış zaman: 0satın alma sonrası müşterileri geri getirme teşvikleriyle yeniden etkinleştir
Ayarlanmış zaman: 7müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Ayarlanmış zaman: 0Toplu mesajlar: aktif iletişim için yapılandırılmış kampanya veya gönderim işaretleri var.
Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Son kullanım: Toplu mesajlar: tek seferlik kullanım
Müşteri için nasıl çalışır.
Akış, kampanyaların doğru hedef kitlelere nasıl gönderilebileceğini gösterir; böylece genel iletişim azaltılır ve spam benzeri bir deneyim önlenir.
01
Hedeflenmiş kampanyalar için kitle segmentasyonu
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
03
Sipariş karşılama, onay, güncelleme ve iptali için mesaj otomasyonu
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Kuponlarla ilk satın alma ve yeniden satın alma teşviği
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
Satın alma sonrası otomatik değerlendirme talebi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
06
Segmentação por etiquetas para campanhas em massa direcionadas
İletişim artık genel olmaktan çıkıyor: kampanyalar yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, pasif müşteriler, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi kitlelere hedeflenebilir.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
Automação melhora eficiência operacional
Mensagens personalizadas aumentam engajamento
E-ticaret platformu entegrasyonu yönetimi kolaylaştırır
Hedefleme kullanımını yeni müşteri profillerine genişletin, yeni kişiselleştirilmiş kampanyaları test edin ve müşteri deneyimini iyileştirmek için geri bildirimleri entegre edin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.