yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonAlışveriş deneyimini geliştirmek için segmentli iletişim ve otomasyon
Oakagro iletişimi optimize etmek ve müşterileri bilgilendirmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Manuel işi azaltma, kişiselleştirilmiş iletişimle müşteri ilişkilerini geliştirme, müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirme ve genel iletişimi önleyen bir mesaj takvimi oluşturma.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Oakagro, çevrimiçi ödeme ile internet üzerinden satın alınabilen çeşitli ürünler sunan ve genel çevrimiçi tüketicilere hizmet veren bir çevrimiçi mağazadır. Site belirli kategorileri belirtmemekte olup bir pazar yeri (marketplace) veya çok markalı mağaza olarak işlev görmektedir. Satın alma yolculuğu boyunca müşterileri bilgilendirerek, yeni müşterileri karşılayarak ve siparişleri otomatik olarak onaylayarak müşteri iletişimini geliştirin; böylece operasyonel verimlilik ve müşteri memnuniyeti artar.
Yeni müşterilere karşılama mesajları gönderecek, onaylanmış siparişlerin otomatik onayını yapacak ve ürünlerin sevkiyatı ile takip bilgileri hakkında güncelleme sağlayacak şekilde yapılandırılmış otomasyonların kullanımı. Ayrıca, kampanyalar hedef kitleleri sınıflandıran etiketlere göre segmentlere ayrılır; böylece genel iletişim ve spam önlenir.
01
Yeni müşterilerin otomatik karşılama süreci
02
Confirmação automática de pedidos
03
Kargo ve takip hakkında gerçek zamanlı güncellemeler
04
Spam'i önlemek için segmentli iletişim
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Çeşitli kataloğa sahip bir pazaryerinde müşterilerle verimli, kişiselleştirilmiş iletişim sürdürün; spam olarak algılanabilecek genel mesajlardan kaçının ve sipariş takibindeki manuel işi azaltın. Müşterileri karşılama, siparişleri onaylama ve gönderimleri güncelleme için pazarlama otomasyonları uygulayın; hedefli kampanyalar için kitle segmentasyonu ile birleştirerek ilgili ve zamanında mesajlar sağlayın.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Otomasyon, kayıttan sonra karşılama mesajları gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Confirmação automática após aprovação do pedido
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Gönderim durumu hakkında gönderilen güncellemeler
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Hedeflenmiş kampanyalar için etiket tabanlı segmentasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
Evita comunicação genérica enviando mensagens relevantes
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentação é essencial para evitar spam e melhorar engajamento
Otomasyon, müşteri hizmetlerinde manuel işleri ve hataları azaltır
Şeffaf iletişim, müşterileri bilgilendirilmiş ve memnun tutar
E‑ticaret platformu entegrasyonu gerçek zamanlı güncellemeleri kolaylaştırır
Tekrar satın alma ve değerlendirme odaklı spesifik kampanyalar için segmentasyon kullanımını genişletmek ve dönüşümü artırmak için müşteri destek ve terk edilen sepet mesajları için yeni otomasyonları keşfetmek.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.