yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonSatın alma ve satış sonrası deneyimi iyileştirmek için entegre otomasyon
BRAVA, iletişimi optimize etmek ve ateş ve ızgara ürünleri segmentindeki müşterileri bilgilendirmek için WPP Marketing otomasyonlarını kullanıyor.
Özet: Satış fırsatlarını geri kazanmaya yardımcı olur, ekibin manuel iş yükünü azaltır, müşterileri bilgilendirir ve müşteri deneyimini geliştiren bir iletişim ritmi oluşturur.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
BRAVA, Arjantin merkezli bir şirket olup, sağlam endüstriyel tasarıma sahip parrillas, braseros ve ateş ile ızgara için çelik aletler üretir ve satışını yapar; ülke genelindeki ev tüketicilerine ve barbekü meraklılarına hizmet verir. Satın alma ve satış sonrası süreç boyunca otomatik ve verimli iletişimle müşteri deneyimini iyileştirmek.
Yeni müşterileri karşılamak, sepetini terk eden müşterileri geri kazanmak, onaylanmış siparişleri onaylamak ve müşteriyi gönderim ve ürün takibi hakkında bilgilendirmek için mesaj otomasyonu.
01
Terk edilmiş sepetin kurtarımı
02
Confirmação automática de pedidos
03
Gönderi güncellemesi ve takip
04
Yeni müşterilerin otomatik karşılama süreci
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Ev ve dekorasyon segmentindeki e‑ticaret müşterileri için verimli, kişiselleştirilmiş iletişimi garanti edin; genel mesajlardan kaçının ve müşteriyi satın alma süreci boyunca bilgilendirin. Karşılama, sepet kurtarma, sipariş onayı ve gönderi güncellemesi aşamalarında segmentlere ayrılmış otomatik mesajlar göndermek için WPP Marketing otomasyonlarının uygulanması.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 60müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonMüşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Otomasyon yeni müşterilere hoş geldin mesajı gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
60 dakika sonra sepeti terk eden müşterileri geri kazan
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Confirma automaticamente pedidos aprovados
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Müşterileri gönderi durumu ve takip hakkında bilgilendirir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Automação integrada melhora a experiência do cliente
Segment edilmiş iletişim spam ve genel mesajları önler
Müşteriyi bilgilendirmek şüpheleri azaltır ve memnuniyeti artırır
Otomasyon, destek ekibinin manuel çabasını azaltır
WPP Marketing özelliklerinin kullanımını genişleterek yeni, pasif ve en iyi müşteriler gibi farklı müşteri profilleri için hedeflenmiş kampanyaların başlatılmasını değerlendirin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.