müşterilere iptal bildirimleri sağlar ve destek için yol açar
Aktif otomasyonEntegre otomasyonlar ile iletişimi ve müşteri deneyimini geliştirme
Lago Beachwear otomasyonlar ve segmentasyon kullanarak iletişimi optimize etmek ve moda plaj ekipmanları e-ticaretinde satışları geri kazanmak.
Özet: Manuel iletişim işini azaltmak, müşteri ilişkisini artırmak, satış fırsatlarını geri kazanmak ve sağlıklı tekrar alışveriş sürecini sürdürmek
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Lago Beachwear, kalite, şık tasarım ve kıvrımları vurgulayan kesimler odaklı kadın plaj moda markasıdır. Shopify platformu üzerinden elektronik ticaret yapar; tarz ve konfor arayan kadınlara hizmet verir. Müşteri iletişimini geliştirme, kaybedilen satışları geri kazanma, manuel işleri azaltma ve memnuniyet ile bağlılığı artırma hedeflenir.
Sepette terk edilen ürünleri kurtarmak, onaylama, sipariş güncelleme, ödeme hatırlatmaları ve iptal bildirimleri için otomasyon kullanımı. Belirli hedef kitlelere yönelik etiketlere göre segmentasyon yaparak doğru mesajlar gönderir, genel iletişimden ve spamden kaçınılır.
01
Sepet terkini kurtarma
02
Confirmação automática de pedido
03
Gönderim ve takip güncellemesi
04
Lembretes de pagamento pendente
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Alıcılar bilgilendirilir, satın alma ve sonrası süreçte iletişim kurulur, tamamlanmayan satışlar geri kazanılır, genel iletişimden kaçınılarak müşteri sadakati sağlanır. Transaksiyonel mesajlar ve sepet kurtarma otomasyonlarının aktif kullanımı, etiket segmentasyonu ile birlikte, yeni, risk altında veya pasif müşterilere özel mesajlar gönderir.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
başlatılan ama tamamlanmayan müşterileri geri kazanma
Aktif otomasyonMüşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonmüşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır
Aktif otomasyonOnaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Son kullanım: Sipariş Ödendi: yoğun kullanım
Son kullanım: Kasa Kurtarma: yoğun kullanım
Son kullanım: Sipariş Tamamlandı: periyodik kullanım
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.
01
Otomasyon, satın alma yolculuğunun çeşitli adımlarında mesajlar gönderir
Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.
02
Etiket segmentasyonu, profilleri ve davranışları tanımlar
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
03
İşteklere özel mesajlar yönlendirilir
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
Shopify entegrasyonu güncel verileri korur
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
05
İletişim spam ve genel mesajları önler
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
Segmentasyon, genel iletişimi önler ve etkileşimi artırır
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
Zamanında mesajlar, müşterilerin bilgilendirilmesini ve memnuniyetini sağlar
E-ticaret platformu ile entegrasyon doğru veriler için temel oluşturur
Gelecek kampanyalar için segmentasyonları geliştirin, yeniden satın alma ve değerlendirme otomasyonlarını keşfedin, ve diğer iletişim kanallarıyla entegrasyonu artırarak daha çevik destek sağlayın.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.