yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonMüşteri deneyimini değerli kılan segmentli iletişim ve otomasyonlar
Doiseff, müşterileri kişiselleştirilmiş mesajlarla etkileşimde tutmak ve iletişimi verimli kılmak için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: İletişimde manuel iş yükünün azaltılması, gönderilen mesajların alaka düzeyinin artırılması, satın alma yolculuğu boyunca müşterinin daha iyi takip edilmesi ve segmentlenmiş hedef kitlelerle ilişkinin sürdürülmesi.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Şık takımlar, elbiseler ve aksesuarlar gibi ürünler sunan, yüksek kalite ve özel tekliflere odaklanan kadın giyim online mağazası. Doiseff, alışveriş deneyimini önemseyerek müşterileriyle yakın ve verimli bir ilişki sürdürmeyi hedefliyor. Yeni müşterileri karşılamak, siparişleri otomatik onaylamak ve gönderim durumu hakkında müşterileri bilgilendirmek; ayrıca hedef kitle segmentasyonu ile genel iletişimden kaçınmak.
Karşılama mesajları, sipariş onayı ve gönderim güncellemeleri için mesaj otomasyonu, e-ticaret sistemiyle entegre. Belirli kampanyaları hedeflemek için etiketlerle hedef kitle segmentasyonu, spam'i önleyerek iletişimlerin alakalılığını artırır.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
manuel müdahale olmadan siparişleri onaylar
03
müşterileri gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
04
evita comunicação genérica e spam
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Müşterilerle iletişimi alakalı ve kişiselleştirilmiş tutmak, spam olarak algılanabilecek genel mesajlardan kaçınmak ve müşterilerin siparişleri ve gönderimleri hakkında her zaman bilgilendirildiğinden emin olmak. Yeni müşterileri karşılamak, siparişleri onaylamak ve gönderi durumunu güncellemek için otomasyonlar uygulamak; hedefli kampanyalar için etiket tabanlı segmentasyonla birleştirerek segmentli ve verimli iletişim sağlamak.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
e‑ticaret için entegre mesajlaşma otomasyonu
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
karşılama, onay ve gönderim güncelleme mesajlarının gönderilmesi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
segmentlere ayrılmış hedef kitleler için hedeflenmiş kampanyalar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
otomasyon manuel işi azaltır ve müşteri deneyimini iyileştirir
Segmentasyon, genel mesajları önler ve alaka düzeyini artırır
Müşterileri bilgilendirmek ilişkiyi güçlendirir
e-ticaret entegrasyonu iletişim yönetimini kolaylaştırır
Tekrar satın alma ve değerlendirme kampanyalarında segmentasyon kullanımını genişletmek; etkileşimi ve müşteri sadakatini artırmak için yeni otomasyonlar keşfetmek.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.