müşterileri iptaller hakkında bilgilendirir ve desteğe giden yolu açar
Aktif otomasyonMüşteri iletişimini ve deneyimini geliştirmek için entegre otomasyon
Lago Beachwear, iletişimi optimize etmek ve mayo/deniz kıyafeti e‑ticareti satışlarını geri kazanmak için otomasyonlar ve segmentasyon kullanıyor.
Özet: İletişimde manuel işi azaltma, müşteri ilişkilerinde verimliliği artırma, satış fırsatlarını geri kazanma ve sağlıklı bir yeniden satın alma ritmi sürdürme.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Lago Beachwear, kaliteye, sofistike tasarıma ve kıvrımları ön plana çıkaran kalıplara odaklanan kadın modası markasıdır ve plaj giyimine (beachwear) uzmanlaşmıştır. Shopify üzerinden e‑ticarette faaliyet göstermekte olup, mayo ve aksesuarlarında stil ve konfor arayan kadınlara hizmet vermektedir. Müşteri iletişimini iyileştirmek, kaybedilen satışları geri kazanmak, manuel işi azaltmak ve tüketici memnuniyeti ile sadakatini artırmak.
Terk edilmiş sepet kurtarma mesajları, sipariş onayı ve güncellemeleri, ödeme hatırlatıcıları ve iptal bildirimleri için otomasyonların kullanımı. Belirli hedef kitlelere yönelik mesajlar göndermek için etiket tabanlı segmentasyon; genel iletişim ve spam'den kaçınma.
01
Terk edilmiş sepetin kurtarımı
02
Confirmação automática de pedido
03
Gönderi güncellemesi ve takip
04
Lembretes de pagamento pendente
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Müşterileri satın alma ve satış sonrası süreç boyunca bilgilendirin, tamamlanmamış satışları geri kazanın ve müşterileri uzaklaştırabilecek genel iletişimden kaçının. İşlem mesajları ve sepet kurtarma için aktif otomasyonlar uygulayın; etiket tabanlı segmentasyonla birleştirerek yeni, risk altındaki veya pasif müşteriler gibi hedef kitlelere özel mesajlar gönderin.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Aktif otomasyonmüşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonmüşterilere henüz ödenmemiş siparişleri hatırlatır
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Son kullanım: Sipariş Ödendi: yoğun kullanım
Son kullanım: Sepet Kurtarma: yoğun kullanım
Son kullanım: Sipariş Tamamlandı: tekrarlanan kullanım
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Otomasyon, satın alma yolculuğunun aşamalarında mesajlar gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Etiket tabanlı segmentasyon profilleri ve davranışları tanımlar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Mesajlar belirli hedef kitlelere yöneliktir
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Shopify entegrasyonu verileri güncel tutar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
İletişim, spam ve genel mesajları önler
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentasyon, genel iletişimi önler ve etkileşimi artırır
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
Zamanında mesajlar müşterileri bilgilendirir ve memnun eder
Doğru veriler için e‑ticaret platformu entegrasyonu gereklidir
Gelecek kampanyalar için segmentasyonları geliştirmek, yeniden satın alma ve değerlendirmeler için ek otomasyonları keşfetmek ve daha hızlı destek için diğer hizmet kanallarıyla entegrasyonu genişletmek.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.