yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonW Ávila Joias'ta kişiselleştirilmiş etkileşim için otomasyon ve segmentasyon
W Ávila Joias, iletişimi kişiselleştirmek ve müşterileri bilgilendirmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: İletişimde manuel işi azaltma, müşteri etkileşimini artırma, müşterileri siparişleri ve gönderimleri hakkında bilgilendirme ve daha kişiselleştirilmiş ve verimli bir alışveriş deneyimi yaratma.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
W Ávila Joias, Minas Gerais, Belo Horizonte'de bulunan bir kuyumcudur; kişiye özel takılar, üretim, onarım ve restorasyon hizmetleri sunar ve ürünleri arasında altın ve değerli taşlardan yapılmış alyanslar, küpeler, bilezikler ve kolyeler bulunmaktadır. Hedef kitle; takı ve yarı takı tüketicilerini, kişiye özel parçalar arayanları ve onarım ile restorasyonla ilgilenen müşterileri içerir. Yeni müşterileri karşılayan, siparişleri onaylayan ve sevkiyat güncellemeleri sağlayan otomasyonlarla müşteri iletişimini iyileştirin; ayrıca genel mesajlar ve spam'den kaçınmak için hedef kitleyi segmentleyin.
Hoş geldiniz mesajları, sipariş onayları ve gönderim güncellemeleri göndermek için yapılandırılmış otomasyonları kullanır. Etiketlere göre kitleyi hedeflenmiş kampanyalar için segmentlere ayırır; yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler, etkin olmayanlar ve son alıcılar gibi gruplara mesaj yönlendirir.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Otomatik gönderi ve takip güncellemesi
04
Spam'i önlemek için segmentli iletişim
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Müşterilerle iletişimin alakalı ve kişiselleştirilmiş olmasını sağlayın; spam olarak algılanabilecek genel mesajlardan kaçının ve müşterileri sipariş ve gönderim durumları hakkında bilgilendirin. Karşılama mesajları, sipariş onayı ve gönderim güncellemeleri için otomasyonlar uygulayın; hedefli ve kişiselleştirilmiş kampanyalar için etiketlerle kitle segmentasyonu ile birleştirin.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Otomasyon, yeni müşterilere karşılama mesajları gönderir
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Müşterilere gönderi ve takip hakkında otomatik güncellemeler
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Hedeflenmiş kampanyalar için etiket tabanlı segmentasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Otomasyon manuel çabayı azaltır ve müşterileri bilgilendirir
E‑ticaret platformu entegrasyonu gerçek zamanlı bildirimleri kolaylaştırır
Tekrar satın alma ve değerlendirme kampanyaları için segmentasyon kullanımını genişletin ve müşteri deneyimini daha da geliştirmek için yeni destek özellikleri entegre edin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.