yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonMüşteri deneyimini iyileştirmek için otomasyon ve segmentasyon
Ritmo Sencillo, otomasyonlar ve segmentasyon kullanarak müşterilerinizle daha iyi iletişim kurar ve operasyonları optimize eder.
Özet: İletişimlerin daha iyi düzenlenmesi, ekibin manuel iş yükünün azalması, daha bilgili ve daha ilgili müşteriler ve ilişkileri ile müşteri sadakatini korumaya yardımcı olan kişiselleştirilmiş iletişim.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Ritmo Sencillo, 3D blackout göz maskesi, şarjlı boyun masaj cihazı ve premium dijital saat gibi rahatlık ve iyi oluş odaklı ürünler satan Arjantinli bir online mağazadır. Şirket, çevrimiçi ödeme özellikli bir e‑ticaret platformunda faaliyet gösterir ve sağlık ile rahatlamayla ilgilenen tüketicileri çekmek için kampanyalar sunar. Sipariş onayı, gönderi güncellemeleri ve yeni müşteriler için sıcak karşılama sağlayarak, otomatik ve segmentlenmiş mesajlarla müşteri iletişimini geliştirin; spam ve genel mesajlardan kaçının.
Yeni müşterilere karşılama mesajları göndermek, onaylanmış siparişler için otomatik onaylar ve ürünlerin sevkiyatı ile takibi hakkında güncellemeler göndermek için yapılandırılmış otomasyonları kullanır. Yeni, risk altındaki veya etkin olmayan müşteriler gibi belirli kampanyaları hedeflemek için kitleleri etiketlerle segmentlere ayırır ve ilgili, kişiselleştirilmiş iletişimi sürdürür.
01
manuel işi azaltır
02
mantém clientes informados
03
otomatik sipariş onayı
04
atualização de envio e rastreamento
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Müşterilerin siparişleri ve gönderimleri hakkında önemli bilgileri, onları genel mesajlar veya spam ile bunaltmadan almasını sağlamak ve rekabetçi bir segmentte yakın ve etkili bir ilişki sürdürmek. Karşılama mesajları, sipariş onayı ve gönderi güncellemeleri için otomasyonların uygulanması; etiket tabanlı segmentasyonla birleştirilerek müşteri profili ve davranışına uygun hedeflenmiş, ilgili kampanyalar gönderilmesi.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
automação envia mensagens de boas-vindas a novos clientes
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
onaylanmış siparişlerin otomatik teyidi
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
gönderi durumu güncellemeleri ve takip gönderme
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
hedef kitleleri segmentleyerek genel iletişimden kaçının
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Spam'i önlemek ve etkileşimi artırmak için segmentasyon şarttır
automação reduz carga operacional e agiliza comunicação
ilgili mesajlar memnuniyeti ve sadakati artırır
e-ticaret platformu entegrasyonu bilgi akışını kolaylaştırır
Yeniden satın alma ve ürün değerlendirme kampanyalarında segmentasyon kullanımını genişletin ve destek ile terk edilmiş sepet mesajları için yeni otomasyonları entegre ederek müşteri ilişki döngüsünü uzatın.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.