Müşteriyi değerli kılan ve satışları optimize eden segmentli iletişim

Savani, moda ve ayakkabı alanında müşterileri etkilemek ve etkili kampanyalar organize etmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.

Ayakkabılar Automação Segmentasyon E-ticaret İlişki Recuperação de Carrinho

Özet: İletişimde manuel işi azaltmak, müşteriyle temas verimliliğini artırmak, terk edilen sepetleri geri kazanma mesajları ile satış fırsatlarını takip etmek, sipariş durumu hakkında müşteriyi bilgilendirmek ve tekrar alışveriş kampanyaları oluşturmak.

Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.

İşte erkek ve kadın moda konusunda uzmanlaşmış, stil, konfor ve kalite sunan ayakkabılara odaklanan mağaza. Entegre platform ile e-ticaret yapıyor ve müşteri ilişkilerini geliştirmeye, kampanyaların verimliliğini artırmaya çalışıyor. Müşteri yolculuğunun farklı aşamalarında etkileşimi artırmak, sepet terklerini azaltmak, tekrar alışverişi teşvik etmek ve müşteriyi siparişleri hakkında bilgilendirmek.

Hoşgeldiniz, terk edilen sepet, onay ve güncelleme, ödeme hatırlatmaları ve değerlendirme istekleri için yapılandırılmış otomasyonlar kullanmak. Yeni, risk altındaki, inaktif, son zamanlarda alışveriş yapan ve en iyi müşterileri sınıflandıran etiketlerle segmentlenmiş kampanyalar, genel iletişim ve spam'den kaçınmak.

01 Engajamento personalizado

02 Sepet terkini kurtarma

03 Spam'den kaçınan segmentli iletişim

04 Sipariş bildirimleri otomasyonu

Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.

Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.

Rekabetçi bir pazarda müşteri bağlılığını korumak, spam gibi algılanabilecek genel mesajlar göndermekten kaçınmak ve etkili kampanyalar organize etmek. WPP Marketing otomasyonları, müşteriyi karşılama ve tekrar alışverişe kadar her aşamayı kapsar, etiketlere göre segmentasyon yaparak, her müşteri grubuna özgü mesajlar göndermeyi sağlar, alaka düzeyini ve deneyimi artırır.

Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.

Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.

Yeni müşterilere hoşgeldiniz. Sipariş iptali Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado İlk alışverişi teşvik Recompra com cupom Atualizacao de envio Bekleyen ödeme

Yeni müşterilere hoşgeldiniz.

otomatik mesajla yeni müşterileri karşılar

Aktif otomasyon

Sipariş iptali

müşterilere iptal bildirimleri sağlar ve destek için yol açar

Aktif otomasyon

Solicitacao de avaliacao

Satın alma deneyiminden sonra değerlendirme talebi

Kurulu zaman: 60

Recuperacao de carrinho abandonado

başlatılan ama tamamlanmayan müşterileri geri kazanma

Kurulu zaman: 60

İlk alışverişi teşvik

Müşteri ilgisini gösterdiği anda teşvik eder

Aktif otomasyon

Recompra com cupom

Satın alma sonrası müşteriyi geri dönüş teşvik ederek aktif hale getirme

Kurulu zaman: 60

Segmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak

Son kullanım: Sepet Kurtarma: dönemsel kullanım

Son kullanım: Sepet Oluşturuldu: zamanında kullanım

Son kullanım: Sipariş Tamamlandı: zaman bazında kullanılır

Müşteri için nasıl çalışıyor.

Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.

Hoşgeldiniz, ödeme, gönderim ve değerlendirme mesajlarının otomasyonu Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.

Farklı müşteri profilleri için etiket segmentasyonu Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Envio de mensagens específicas para públicos segmentados Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Güncellenmiş verilerle e-ticaret platformu entegrasyonu Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Davranışlara göre düzenlenen kampanyalar Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Yapılandırmanın sonraki adımları.

Etkin segmentasyon genel iletişimi önler ve ilgiyi artırır

Otomasyon manuel çabayı azaltır ve tutarlı sürekliliği sağlar

Müşteriyi bilgilendirmek deneyimi ve güveni artırır

Satış sonrası teşvikler tekrar satın almayı teşvik eder

Yeni satın alma davranışlarına göre segmentasyon geliştirmek, mevsimsel promosyonlar için kapsamlı segmentasyon kampanyalarını keşfetmek ve otomatik hizmeti genişletmek için yeni destek özellikleri entegre etmek.

Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?

WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.

Começar agora