yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonMüşteriyi değerli kılan ve satışları optimize eden segmentli iletişim
Savani, müşterileri etkileşime geçirmek ve moda ile ayakkabı alanında etkili kampanyalar düzenlemek için otomasyon ve segmentasyon kullanır.
Özet: İletişimde manuel işi azaltma, müşteri temasında verimliliği artırma, terk edilmiş sepet mesajlarıyla satış fırsatlarını geri kazanma, müşteriyi sipariş durumu hakkında bilgilendirme ve yeniden satın alma için bir düzen oluşturma.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Erkek ve kadın modasında uzmanlaşmış mağaza; stil, konfor ve kalite sunan ayakkabılara odaklanır. Entegre bir platformla e‑ticaret faaliyetinde bulunur ve müşteri ilişkilerini ile kampanya verimliliğini geliştirmeyi hedefler. Satın alma yolculuğunun farklı aşamalarındaki müşterileri dahil etmek, sepet terklerini azaltmak, tekrar satın alımı teşvik etmek ve müşteriyi siparişleri hakkında bilgilendirmek.
Karşılama, terkedilmiş sepet kurtarma, sipariş onayı ve güncellemeleri, ödeme hatırlatmaları ve değerlendirme talepleri için yapılandırılmış otomasyonların kullanımı. Müşterileri yeni, riskli, pasif, son alıcılar ve en iyi müşteriler gibi gruplara sınıflandıran etiketlere göre segmentlenmiş kampanyalar; genel iletişim ve spam'den kaçınır.
01
Engajamento personalizado
02
Terk edilmiş sepetin kurtarımı
03
Spam'i önleyen segmentli iletişim
04
Sipariş bildirim otomasyonu
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Rekabetçi bir pazarda müşteri etkileşimini sürdürmek, spam olarak algılanabilecek genel mesajlar göndermekten kaçınmak ve farklı hedef kitleler için etkili kampanyalar düzenlemek. Müşteri karşılamadan yeniden satın almaya kadar her şeyi kapsayan WPP Marketing otomasyonlarının uygulanması; her müşteri grubuna spesifik mesajlar göndermek için etiket tabanlı segmentasyon sayesinde alaka düzeyi ve daha iyi bir deneyim sağlanır.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşterileri iptaller hakkında bilgilendirir ve desteğe giden yolu açar
Aktif otomasyonsatın alma deneyiminden sonra değerlendirme istiyor
Ayarlanmış zaman: 60satın alma başlatıp tamamlamayan müşterileri geri kazan
Ayarlanmış zaman: 60müşekkiye ilgi gösterdiği anda müşteriyi harekete geçirir
Aktif otomasyonsatın alma sonrası müşterileri geri getirme teşvikleriyle yeniden etkinleştir
Ayarlanmış zaman: 60Segmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Son kullanım: Sepet Kurtarma: tek kullanımlık
Son kullanım: Sepet Oluşturuldu: tek kullanımlık
Son kullanım: Sipariş Tamamlandı: tek kullanımlık kullanım
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
Karşılama, ödeme, gönderim ve değerlendirmeler için mesaj otomasyonu
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
Farklı müşteri profilleri için etiket tabanlı segmentasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
Envio de mensagens específicas para públicos segmentados
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
Güncel veriler için e-ticaret platformu ile entegrasyon
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
Müşteri davranışına göre düzenlenmiş kampanyalar
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Etkili segmentasyon genel iletişimi önler ve alaka düzeyini artırır
Otomasyon manuel çabayı azaltır ve tutarlı bir hız sağlar
Müşteriyi bilgilendirmek, deneyimi ve güveni artırır
Satın alma sonrası teşvikler yeniden satın almayı teşvik eder
Yeni satın alma davranışlarına göre hedeflemeyi geliştirin, mevsimsel promosyonlar için segmentli kitlesel kampanyalar yürütün ve otomatik müşteri hizmetlerini genişletmek için yeni destek özelliklerini entegre edin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.