otomatik mesajla yeni müşterileri karşılar
Aktif otomasyonLuma Loungewear'in konfor ve şıklığına değer veren segmentli iletişim
Luma Loungewear, müşterileri bilgilendirmek ve meşgul tutmak için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Açık ve otomatik bilgilerle müşteri deneyimini geliştirme, ekibin manuel çalışmalarını azaltma, kampanyaları segmentlere göre verimli organize etme ve farklı müşteri profilleriyle ilişkileri güçlendirme.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.
Luma Loungewear, günlük kullanım için konfor, şıklık ve kaliteye odaklanan, öncelikle Nuvemshop platformu üzerinden online satış yapan premium kadın pijamaları markasıdır. Müşterilere sipariş durumu hakkında bilgi sağlamak, yeni müşterileri karşılamak ve segmentli ve kişiselleştirilmiş iletişimle ilişkileri güçlendirmek.
Yeni müşteriler için hoşgeldiniz mesajlarının otomasyonu, onaylanmış siparişlerin otomatik onayı ve gönderim ile takip hakkında sürekli güncellemeler. Kampanyalar, etiketlerle belirlenmiş segmentlere göre organize edilir, böylece genel iletişim ve spam önlenir.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual com automações
03
Mantém clientes informados sobre pedidos
04
Genel iletişimi ve spam'i engeller
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.
Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.
Farklı müşteri profilleri için etkili ve kişiselleştirilmiş iletişim sağlamak, spam olarak algılanabilecek genel mesajlardan kaçınmak ve müşteriyi sipariş durumu hakkında sürekli bilgilendirmek. Otomasyonların e-ticaret platformu ile entegre edilerek otomatik hoşgeldiniz mesajları, sipariş onayı ve gönderim güncellemeleri göndermesi, ayrıca etiketlerle segmentasyon yaparak belirli kitlelere yönelik kampanyalar.
Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.
Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.
Müşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyonOnaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak
Müşteri için nasıl çalışıyor.
Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.
01
Hoşgeldiniz mesajları otomasyon ile yeni müşterilere gönderilir
Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
04
Hedefli kampanyalar için etiketlere göre segmentasyon
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
05
Envio de mensagens específicas para públicos segmentados
Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.
Yapılandırmanın sonraki adımları.
Segmentação evita desgaste com mensagens genéricas
Otomasyon iletişimi optimize eder ve manuel çabayı azaltır
Manter cliente informado aumenta confiança e satisfação
Segmentli kampanyalar ilişkileri ve sadakati güçlendirir
Yeniden satın alma ve değerlendirme kampanyaları için segmentasyon kullanımını genişletmek, ayrıca destek ve sepette terk mesajları gibi ek özellikleri entegre ederek katılımı ve sadakati artırmak.
Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.