Otomasyon ve segmentasyon, alışveriş deneyimini dekorasyon alanında artırır

Maria Lume Decor otomasyonlar ve segmentasyon kullanarak iletişimi ve müşterilerle etkileşimi geliştiriyor.

Ev ve dekorasyon Pazarlama otomasyonu Segmentasyon Recuperação de carrinho Alışveriş teşviki Sipariş güncellemesi

Özet: Satış fırsatlarını geri kazanmayı kolaylaştırır, ekip manuel işini azaltır, müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirir ve segmentli, kişiselleştirilmiş iletişimle tekrar satın alma döngüsü oluşturur.

Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir kaynak.

Maria Lume Decor, iç tasarım tutkunu tüketicilere odaklanan şık parçalar, aydınlatmalar ve evlere cazibe ve sıcaklık katacak objeler sunan bir dekorasyon mağazasıdır. Tüm Brezilya’ya ücretsiz kargo ve Pix ile ilk alışverişte indirimler sunar. Müşteri ilişkilerini geliştirmek, satış dönüşümünü artırmak ve segmentli, otomatik iletişimle tekrar satın alma teşviği yapmak amaçlanmaktadır.

WPP Marketing ile yapılandırılan otomasyonlar sayesinde Maria Lume Decor yeni müşterilere hoşgeldiniz mesajları gönderir, terk edilen sepete yönelik kampanyalar yapar, ilk alışverişi teşvik eder, siparişleri onaylar ve gönderi güncellemeleri sağlar. Segmentasyon, yeni müşteriler, risk altındaki müşteriler ve yeni alışveriş yapanlar gibi hedef kitlelere özel mesajlar ileme amacıyla kullanılır.

01 Terkedilmiş sepetteki ürünleri kurtarma

02 Özelleştirilmiş ve hedeflenmiş iletişim

03 Redução de trabalho manual

04 Sipariş ve gönderi konusunda müşteriyi bilgilendiren bakım

Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürür.

Vaka, temel hedefleri, kullanılan kaynaklar ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi gösterir, iç metriklere bağlı değildir.

Farklı müşteri profillerine uygun, etkili ve kişiselleştirilmiş iletişimi sürdürmek, ilgisiz veya terk edilen sepetlere yol açabilecek genel mesajlardan kaçınmak. Müşteri yolculuğunun her adımı için belirli otomasyonlar uygulamak ve uygun hedef kitleye yönlendirilmiş mesajlar göndermek, alaka düzeyini artırır ve alışveriş deneyimini iyileştirir.

Kullanılan WPP Pazarlama özellikleri.

Bu okuma, WPP Pazarlama'daki yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan kamuya açık şekilde gösterilir.

Yeni müşterilere hoşgeldiniz. Recuperacao de carrinho abandonado İlk alışverişi teşvik Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Müşteri segmentasyonu

Yeni müşterilere hoşgeldiniz.

otomatik mesajla yeni müşterileri karşılar

Aktif otomasyon

Recuperacao de carrinho abandonado

başlatılan ama tamamlanmayan müşterileri geri kazanma

Kurulu zaman: 60

İlk alışverişi teşvik

Müşteri ilgisini gösterdiği anda teşvik eder

Aktif otomasyon

Atualizacao de envio

Müşteriyi gönderim ve takip hakkında bilgilendirir

Aktif otomasyon

Confirmacao de pedido

Onaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar

Aktif otomasyon

Segmentasyon: etiketler kullanarak kitleleri ve kampanyaları ayırmak

Son kullanım: Sepet Oluşturuldu: zamanında kullanım

Son kullanım: Sepet Kurtarma: dönemsel kullanım

Son kullanım: Sipariş Ödendi: zamanında kullanım

Müşteri için nasıl çalışıyor.

Sayfa, kullanım akışını açık ve iç kılava gibi olmayan bir anlatımla kamusal hale getirir.

Automação de boas-vindas para novos clientes Şirket hızlıca WhatsApp'ın yolculukta nerede devreye girdiğini anlar.

Terk edilen sepeti geri kazanmak için otomatik mesajlar Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

İlgi gösterildikten sonra ilk alışverişi teşvik etmek Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Confirmação automática de pedidos aprovados Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Atualização automática sobre envio e rastreamento Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Segmentação por etiquetas para diferentes públicos Aşama, konuşmanın tarihçesine bağlı kalmadan hizmet, satış, kampanya veya destek ile bağlantılı kalır.

Yapılandırmanın sonraki adımları.

Segmentação evita comunicação genérica e spam

Automação melhora eficiência operacional

Zamanında iletişim, müşterilerle bağlılığı sürdürüyor

E-ticaret platformu entegrasyonu işlemleri kolaylaştırır

Yeni müşteri profilleri eklemek ve hedef kitleye yönelik kitle içi kampanyaları test ederek katılım ve sadakati daha da artırmak için segmentasyon kullanımını genişlet

Şirketinizin WhatsApp'ında WPP Marketing uygulamak istiyor musunuz?

WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonlar, kampanyalar, hizmet, geri kazanım, yeniden satın alma, satış sonrası ve entegrasyonlar yapılandırır.

Começar agora