yeni müşterileri otomatik bir mesajla karşılar
Aktif otomasyonSegmentlenmiş iletişim ve alışveriş deneyimini güçlendiren otomasyonlar
Fuled, iletişimi geliştirmek ve satın alma yolculuğu boyunca müşterileri bilgilendirmek için otomasyonlar ve segmentasyon kullanır.
Özet: Satış fırsatlarını geri kazanmaya yardımcı olur, müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirir, ekibin manuel iş yükünü azaltır ve kampanyaları ilgili segmentlere göre düzenler.
Müşterinin gerçek rutinine bağlı bir özellik.
Fuled, çevrimiçi ödeme seçenekleri ve ülke genelinde gönderim imkanı sunan, giyim ve moda satan Arjantinli bir online mağazadır. Şirket, müşterileri siparişleri ve teslimatları hakkında bilgilendirerek hızlı ve bilgilendirici bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Karşılama, sipariş onayı ve gönderi güncellemeleri yapan otomatik mesajlarla müşteri ilişkilerini geliştirmek ve hedef kitle segmentasyonu ile genel iletişimden kaçınmak.
Platform, yeni müşterilere otomatik karşılama mesajları, onaylanan siparişler için sipariş onayı ve takipli gönderim güncellemeleri göndermek üzere yapılandırılmış otomasyonlar kullanır. Segmentasyon, kitleleri sınıflandıran etiketlerle yapılır; bu da hedefli kampanyalara izin verir ve spam'i önler.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
manuel müdahale olmadan onaylanmış siparişleri onaylar
03
mantem clientes informados sobre envio e rastreamento
04
evita comunicação genérica e spam
Proje, konuşmayı operasyonel bir sürece dönüştürüyor.
Vaka, hedefi, kullanılan kaynağı ve WhatsApp'ta oluşturulan deneyimi, dahili metriklere dayanmayarak gösterir.
Satın alma yolculuğu boyunca müşterileri genel mesajlar veya spam göndermeden bilgilendirin ve etkileşimde tutun; aynı zamanda ilişki yönetimindeki manuel işi azaltın. Ana mesajlar (karşılama, sipariş onayı, gönderim güncellemesi) için otomasyonlar uygulayın ve belirli hedef kitlelere yönelik kampanyalar göndermeyi sağlayan etiket tabanlı segmentasyon kullanın.
Kullanılan WPP Marketing kaynakları.
Bu okuma WPP Marketing'te bulunan yapılandırmadan gelir ve gerçek satış, mesaj veya gelir rakamları olmadan herkese açık şekilde görüntülenir.
müşteriyi gönderi ve takip hakkında bilgilendirir
Aktif otomasyononaylanan siparişleri otomatik olarak onaylar
Aktif otomasyonSegmentasyon: kitleleri ve kampanyaları ayırmak için etiketler kullanın
Müşteri için nasıl çalışır.
Sayfa, kullanım akışını dahili bir kılavuz gibi görünmeyen, halka yönelik ve net bir anlatıya dönüştürür.
01
automação envia mensagens de boas-vindas, confirmação e atualização de envio
Şirket, WhatsApp'ın yolculukta nerede yer aldığını hızlıca anlar.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
03
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
04
campanhas direcionadas evitam mensagens irrelevantes
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
05
otomatik iletişim manuel işi azaltır
Bu adım, hizmeti, satışları, kampanyayı veya desteği konuşma geçmişine bağlı tutar.
Kurulumun sonraki adımları.
Segmentação é essencial para evitar spam e aumentar relevância
Otomasyon, operasyonel verimliliği ve müşteri deneyimini iyileştirir
E-ticaret entegrasyonu, iletişim için doğru veriler sağlar
Satın alma yolculuğundaki ana mesajlar müşterilerin bağlı kalmasını sağlar
Yeniden satın alma ve değerlendirme kampanyaları için segmentasyon kullanımını genişletin ve etkileşimi daha da artırmak için yeni destek özellikleri ve kişiselleştirilmiş mesajları entegre edin.
WPP Marketing’i şirketinizin WhatsApp’ına uygulamak ister misiniz?
WPP Marketing, markanın gerçek operasyonu için otomasyonları, kampanyaları, müşteri hizmetlerini, kurtarmayı, yeniden satın almayı, satış sonrası ve entegrasyonları yapılandırır.